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组织行为与管理培训中南大学商学院MBA课程讲座

PART1：把握“管理”的真实含义01PART2：了解员工的“个性”02PART3：谨防“认识”中的误区03PART4：建立科学的“组织”与制度04PART5：观念的变革与积极的“态度”05PART6：掌握科学的“决策”方法06主要内容

PART1把握“管理”的真实含义

什么是管理管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.

科学性与艺术性自然属性与社会属性(人文背景）管理是知识，又是智慧张瑞敏认为，企业管理有科学的一面，也有模糊的一面，需要像艺术家凭感觉去进行。管理的特点

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管理的重要性企业技术管理市场既懂管理又懂技术的人才是一流人才只懂管理不懂技术的人才是二流人才只懂技术不懂管理的人才是三流人才好的管理能够变草为金

海尔成功并购原青岛红星电器厂已被写进哈佛案例,案例中最让人惊异的是:购并生效之后,海尔派去的第一批人不是出自财务部,而是出自企业文化中心.他们首先宣讲的是企业文化、管理模式,而不是投资额度或营利指针.管理的“点”与“面”的关系

了解你的员工（“一视同仁”与“差异化管理”）

01经济人(X理论)03自我实现人(Y理论)02社会人(人群关系理论)04复杂人(超Y理论)人的本性问题

生理安全社交自尊自我实现复杂人（超Y理论）以金钱满足需要以社会承认满足需要以工作安排满足需要经济人（X理论）社会人自动人（Y理论）

“复杂人”(超Y理论)LOGOX（经济人）Y自我实现人

个性概述个性（人格）：一个人与从不同的心理特点，是个体独特而稳定表现出来的个体倾向性与个体心理特征的总和。心理面貌（个性）生理面貌能力气质性格个体

遗传性因素01后天社会化因素02社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。03社会实践04个性是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。05影响个性形成的因素

“一视同仁”（制度一元化）VS“差异化管理”没有完全一样的人，也没有完全一样的事。一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢的方法领导艺术就是——在不同的情境下，对不同的人，采取不同的对策“对事不对人”与“既对人，又对事”个性与管理

01.能力02.能力：直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

一般能力、特殊能力一般能力(智力)。一般能力指在一切活动中都需具备的能力，即通常所说的智力，包括观察力、记忆力、想象力、注意力和思维能力，以思维能力为核心。特殊能力。指某一具体活动所要