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学习礼仪心得体会

Experienceoflearningetiquette

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-064072

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学习心得体会

学习礼仪心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

学习礼仪心得体会(一)

社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处

处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交

礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人

打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，

谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整

洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。

如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，

就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来

访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感

觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼

仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应

这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关

工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲

社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好

机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

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学习心得体会

其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪

行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人

素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼

仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表

形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素

质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕

能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：

“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作

人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要

讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。

家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自

觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持

之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机

关工作人员。

学习礼仪心得体会(二)

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交

在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建

立深厚友谊，取得支持与帮助;葛静说通过社交，人们可以互通信息，共享资源，

对取得事业成功大有获益。

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