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商品营业员习题与参考答案
一、单选题（共100题，每题1分，共100分）
1.企业要针对______的消费者开展广告活动，做到有的放矢。
A、所有
B、个别
C、特定
D、个别
正确答案：B
2.营业员应能够通过______，了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
A、经验
B、观察
C、调查
D、询问
正确答案：D
3.示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客直接参加，这样效果会______。
A、更糟糕
B、更不明显
C、更明显
D、更合理
正确答案：C
答案解析：示范表演促销通过营业员示范商品使用或让顾客直接参加，能让顾客更直观地了解商品，从而使促销效果更明显。
4.顾客的消费动机是从______中产生的。
A、社会变化
B、消费增长
C、物质供给
D、消费需求
正确答案：D
答案解析：顾客的消费动机是在消费需求的基础上产生的。当顾客有了某种消费需求，才会促使他们产生想要满足这种需求的动机，进而引发消费行为。消费增长是消费行为产生后的结果表现；社会变化可能会影响消费需求，但不是直接产生消费动机的根源；物质供给是为了满足消费需求，而不是消费动机产生的直接源头。
5.金属银和铁都具有（）。
A、抗稀酸性
B、抗碱性
C、抗强酸性
D、抗酸碱性
正确答案：B
6.正方包包装物要平整，高度一致，没有褶皱，“十”字形要正，两边对称,______,提环应在______左右的长度。
A、包装适度，5cm
B、体积适度，20cm1
C、形象适度，15cm
D、松紧适度，10cm
正确答案：D
7.______的商品，包装时应注意在周围垫上一些泡沫塑料或软纸等能够隔离的东西，以免商品碰撞。
A、大件
B、软、散、零碎
C、没有包装盒1
D、有包装盒
正确答案：C
答案解析：对于没有包装盒的商品，在包装时周围垫上泡沫塑料或软纸等进行隔离，可以有效避免商品在运输等过程中相互碰撞，起到保护商品的作用。而大件商品不一定就没有包装盒；软、散、零碎商品重点可能在防散落等方面；有包装盒的商品通常已有一定保护措施，不需要额外再垫这些隔离物。
8.对于单个企业没有能力开展的促梢活动，可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展销等，可以以______的促销费用，取得较大的促销成果。
A、较少
B、合适
C、节约
D、较多
正确答案：A
答案解析：单个企业没有能力开展的促梢活动，零售企业联合开展，通过联合广告、联合展销等方式，能够整合资源，以相对较少的促销费用，取得较大的促销成果。相比单个企业单独开展活动，联合开展可以避免一些重复投入，从而降低成本，所以是“较少”的促销费用。
9.营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）
A、顾客挑选
B、商场盘点
C、财务记账
D、营业员售货
正确答案：A
答案解析：商品标价醒目主要是为了便于顾客挑选商品，让顾客能更清晰地看到商品价格等信息，从而更方便快捷地做出购买决策。而对于营业员售货，标价醒目有助于更高效地进行交易；财务记账有专门的记账方式和依据，商品标价醒目并非主要为了财务记账；商场盘点主要依据库存记录等进行，标价醒目对其作用不大。
10.电子秤的______由若干控制按键组成。
A、打印机
B、显示屏
C、信息处理器
D、控制器1
正确答案：D
答案解析：电子秤的控制器由若干控制按键组成，它主要负责控制电子秤的各种功能，如开机、清零、切换单位等操作。打印机用于打印称重结果；显示屏用于显示称重数据等信息；信息处理器主要处理称重数据等信息。所以答案选D。
11.价格对社会供求有着很大的反作用．价格小于价值时，表现为______。
A、价格＝价值
B、供不应求
C、供过于求
D、供求平衡
正确答案：C
答案解析：当价格小于价值时，说明商品价格较低，生产者获利减少，会减少生产，导致供给减少，而消费者因价格低会增加需求，从而表现为供过于求。
12.采取企业联合广告、联合展销，以较少的促销费用，取得较大的促销成果，这是______。
A、企业联合促销法
B、保质取信促销法
C、示范表演促销
D、购物有奖促销法
正确答案：A
答案解析：企业联合促销法是指企业之间通过联合广告、联合展销等方式，整合资源，以较少的促销费用取得较大的促销成果。题干描述的正是这种促销方法的特点，所以答案是A。
13.______是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的利润。
A、薄利多销策略
B、季节定价策略
C、厚利限销策略
D、心理定价法
正确答案：C
答案解析：厚利限销策略是将商品价格定得很高，其目的在于在短期内获取较高利润，这种策略通常适用于一些独特、稀缺或具有较高附加值的商品，通过限制销量来维持高价，从而实现厚
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