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;提升公司培训人员的整体素质;
明确培训在企业的定位及培训管理者的角色和任务;
解决培训负责人在工作中遇到的实际问题;
认清企业培训的作用和开展方向;
完善企业培训流程及体系建设;
学习参谋式、咨询式培训的步骤与方法;
掌握导入大型培训工程的实施要点;
掌握培训评估的理论与实践技法;;前言:培训管理者的自我管理与规划
第一章培训认知篇
一、培训系统性认知与价值定位
二、企业培训特点分析
第二章培训规划篇
三、企业培训模型与体系的建立
四、职责划分与培训制度拟定
第三章培训执行篇
五、培训需求调研与分析;发挥我们最正确水平的障碍;会做,能做
知道为什么要做;思维转变;主动积极者运用四种天赋;;职业生涯管理开展图示;长期;;公司战略;培训与人力资源的关系;培训的目的与作用;企业开展的不同阶段与培训侧重;企业培训的五个层次图解;培训的实施路径;;成年人学习的特点;(3)鼓励原那么;培训策略与培训模型;确定培训目标;经
营
战
略;基于培训模型的培训体系建立方法;学习型组织
建立;培训部管理功能及岗位职责与分工;培训组织构成;;培训协调组织;员工;;企业培训制度管理流程;培训需求评价的作用;就是了解与掌握企业培训需要的系列活动
培训需求分析实际就是寻找“压力点〞
一般培训需求分析三个层面:;战略分析;需求调;
;十种培训需求调查方法的运用;1.优点
(1)有利于发现培训需求的具体问题及问题的原因和解决方法
(2)为调查对象提供最多的自由表达自己意见的时机
2.缺点
(1)耗时较多
(2)多为定性资料,整理任务繁重,分析难度大
(3)需要水平较高的访问者,否那么易使访谈对象紧张或心生警惕,从而出现被访者不敢据实相告的情形,以至影响到所得信息的可靠性;3.访谈法步骤
(1)首先要明确自己需要什么样的信息
(2)根据访谈内容与性质确定访谈对象及人数
(3)准备好访谈提纲或者访谈问卷,以防止访谈内容过于发散
(4)对访谈者进行培训,保证其成为熟练的访谈控制者
(5)实施访谈
(6)整理分析所得信息并获得有价值的结果;1.优点
(1)可在短时间内收集到大量的反响信息
(2)本钱较低
(3)无记名方式可使调??对象畅所欲言
(4)所得到的信息资料比较标准,容易分类汇总处理
(5)在标准条件下进行,相对较客观;;3、如何设计和使用问卷
(1)问卷伊始应设计标准化的指导语,就调查的目的,意义,答题方式等内容做清楚,简洁的介绍,防止误答漏答
(2)问卷题目的顺序安排是先易后难,先熟悉后生疏
(3)问卷的题型应以客观问题(即选择题)为主,辅以主观型问题
(4)同一类问题应放在一起,这样既便于被调查者答复,也便于统计分析
(5)每个题目只问一个问题,以防止产生歧义;;(三)观察法;(1)产品质量投诉、效劳投诉
(2)产品供给出现短货
(3)重大事故
(4)员工违反公司纪律并造成损失
(5)经常性的失误
(6)员工集体辞职或大量换血
(7)经销商(代理商)产品大批滞销
(8)经销商(代理商)出现信用危机
(9)竞争对手行动对组织产生重大冲击
(10)新闻媒介等社会机构对组织的负面反响;;;;;培训需求评价与培训方案;如何进行培训费用预算;D、推算法
如果企业有历史培训预算的数据,可做为参考数据。
E、需求预算法
根据企业培训需求确定一定时限内必须开展的培训活动,分项计算经费,然后加总求和的预法。
F、费用总额法
可实施人资源部门全年的费用总额。
G、零基预算法
以零为基底,不考虑以往情况如何,从根本上研究分析每项预算有否支出的必要和支出数额的大小;如何确保培训方案的达成率;核心能力课程;封面
目录
执行概要
主体方案
背景分析与需求调查结果分析
关键问题分析
培训目标设定
培训课程安排
行动方案
预期效果与评价方法
预算
附录;公司当年开展经营策略
培训目标与行动方案
当年主要培训方式
课程开发方案、讲师培养方案
企业文化培训、业务培训重点
职能类别培训、经理人员管理培训
员工根本技能培训、个性化培训重点
年度培训经费状况、培训经费构成表
方案培训人员比例
方案人均培训时间;①4-5人小组
②50本书中每人每月选2本
③为其他成员讲解;1、培训宣传与前期准备;2、教材制作与会场布置;讲授法;研讨法;【要求】
--讲授内容要有科学性,这是保证讲授质量的首要条件
--讲授要有系统性,条理清晰,重点突出
--讲授时语言要清晰,生动准确
--必要时运用板书
--演讲者与听众要相互配合,这是取得良好的讲授效果的重要保证;【优点】
--有利于听众系统地接受新知识
--容易掌握和控制进度
--有利于加深理解难度大的内容
--可以同时对许多人进行演讲;【缺点】
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