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2025企业首席质量官培训考核试题(含答案)

一、单选题（每题2分，共60分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

2.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量主管

B.最高管理者

C.中层领导

D.基层员工

答案：B

3.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.配额抽样

D.判断抽样

答案：A

4.产品质量特性中，（）是指产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。

A.可靠性

B.安全性

C.适用性

D.经济性

答案：A

5.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）

A.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

C.上下控制限的范围与上下公差限的范围是一样的

D.上下控制限的范围与上下公差限的范围没有必然联系

答案：D

6.全面质量管理的核心是“三全”管理，不包括以下哪一项（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全方位管理

D.全企业管理

答案：C

7.质量管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.质量计划

D.质量记录表格

答案：C

8.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.精益生产

答案：A

9.当过程能力指数$C_p=1.33$时，表明过程能力（）

A.过高

B.充分

C.尚可

D.不足

答案：B

10.以下哪个工具用于分析质量问题产生的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

答案：B

11.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述，它的取值范围是（）

A.0-100%

B.-100%-100%

C.0-5分

D.1-10分

答案：A

12.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费

B.质量评审费

C.工序控制费

D.废品损失费

答案：D

13.以下哪种质量控制方法主要用于对生产过程进行监控（）

A.抽样检验

B.统计过程控制

C.全数检验

D.感官检验

答案：B

14.ISO9000族标准的核心标准不包括（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：D

15.产品质量认证制度中，按认证性质可分为（）

A.安全认证和合格认证

B.自愿性认证和强制性认证

C.国家认证和国际认证

D.产品认证和管理体系认证

答案：B

16.质量文化的核心层是（）

A.物质文化层

B.行为文化层

C.制度文化层

D.精神文化层

答案：D

17.在质量管理中，“QC”通常是指（）

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量改进

答案：A

18.以下哪项不属于服务质量特性（）

A.功能性

B.经济性

C.时间性

D.美观性

答案：D

19.六西格玛管理中，西格玛水平$Z$与缺陷率$DPMO$的关系是（）

A.$Z$值越大，$DPMO$越大

B.$Z$值越大，$DPMO$越小

C.$Z$值与$DPMO$无关

D.以上都不对

答案：B

20.质量检验的基本职能不包括（）

A.把关职能

B.预防职能

C.报告职能

D.改进职能

答案：D

21.质量管理体系审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合要求

B.确定质量管理体系的有效性

C.确定质量管理体系的效率

D.识别改进的机会

答案：C

22.以下哪种质量工具用于寻找影响质量的主要因素（）

A.直方图

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：B

23.企业推行全面质量管理的基本要求是（）

A.全员、全过程、全企业、多方法

B.全员、全部门、全企业、多方法

C.全员、全过程、全部门、多方法

D.全员、全部门、全行业、多方法

答案：A

24.产品质量波动的原因可分为（）

A.偶然因素和异常因素

B.可控因素和不可控因素

C.系统因素和随机因素

D.以上都对

答案：A

25.以下关于质量方针和质量目标的关系，表述正确的是（）

A.质量方针是质量目标的具体体现

B.质量目标是质量方针的基础

C.质量目标是质量方针的展开和细化

D.质量方针和质量目标没有关系

答案：C

26.质量管理的发展阶段不包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D