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质量计划

版次

说明

质量经理

项目经理

部门主任

项目主管

日期

目录

1总则

2范围

3编制依据

4术语和定义

5项目质量目标

6项目组织机构、质量职责和权限

7文件和资料控制

8记录控制

9项目实现过程质量管理

10用户财产保护

11产品防护

12测量分析和改进

13数据分析

14纠正措施和持续改进

15附件

1总则

本质量计划用于建立项目的质量管理体系，明确项目各阶段质量过程管理要求和质量控制方法，确保各阶段质量管理要求满足合同要求。

2范围

项目包括的范围有：本质量计划适用于项目的设计、采购、施工及开车工作。

3编制依据

本质量计划依据以下文件进行编制：

1）《项目实施计划》

2）总承包合同及技术附件；

3）管理体系文件

4）工程项目精细化管理手册

5）GB/T19001-2016《质量管理体系要求》

4术语和定义

业主：

分包商：为本项目分包工作提供服务的组织。

供货商：为本项目提供设备或材料的组织。

5项目质量目标

结合项目合同要求和公司质量管理要求，本项目质量目标为：（以下目标结合项目情况增减和调整）

(a)设计过程：

?设计成品提交准点率：≥90%

?设计变更率：≤3%

设计文件内部审查质量合格率100%

(b)采购过程：

?采购产品交货准点率：≥95%

?采购产品验收一次合格率：≥100%

(c)施工过程：

?施工进度准点率：≥92%

?施工工序质量共检一次合格率：≥97%

焊接检测一次合格率≥96%

(d)开车过程：

?开车一次成功率：100%

(f)服务质量

?用户投诉或抱怨答复处理率：100%

?用户书面向公司最高管理层重大投诉次数：0

（g）项目创优目标（根据业主和公司对项目创优要求编制）

?打造精品工程，争创国家优质工程奖

6项目组织机构、质量职责和权限

6.1项目组织机构

本项目组织机构，详见：《项目实施计划》的附件。

6.2质量职责和权限

（1）项目经理：

全面负责项目的质量管理。负责确定项目的质量管理目标（包括产品质量目标、过程质量管理目标，考核验收目标等）；

负责审核《项目质量计划》（重点审核项目质量目标是否满足合同要求，各阶段质量管理要求是否满足合同要求）；

负责在项目组内贯彻执行适用法律法规和标准规范，兑现本项目质量管理目标；

负责与业主联络与沟通，并传达业主关于项目质量的要求及变化；

负责督促、检查、指导各专业经理的质量管理工作；

落实与项目实施有关的质量改进目标和要求。

（2）质量经理

参与确定项目的质量管理目标；

组织确定项目各过程质量标准及可交付成果质量标准；

组织各职能经理基于公司体系文件和项目要求建立项目体系文件清单；

负责确定项目各阶段质量监控重要环节和监控要求；

负责确定项目质量记录清单和项目质量记录的责任人以及保存要求；

负责建立项目质量管理体系，明确项目各阶段质量过程管理要求和质量控制方法；

负责编制《项目质量计划》并及时修订。

负责项目实施过程的质量测量、监控、分析和改进

（3）设计经理

全面负责设计方面的质量管理工作；

负责识别并确定设计过程的质量标准和可交付成果的质量标准；

负责建立项目设计管理文件清单，根据项目需要补充编制项目设计管理文件责督促各专业负责人对各专业质量进行管理和控制，负责处理设计方面的质量问题；

负责督促各专业执行项目质量管理体系和质量计划，并作好相关质量记录；

负责组织处理设计过程出现的质量问题，并进行数据分析和改进；

负责组织编制项目设计过程质量总结，提出公司设计管理体系改进建议。

（4）采购经理

全面负责采购过程的质量管理工作；

负责识别并确定项目采购过程的质量标准和可交付成果的质量标准；

负责建立项目采购管理文件清单，根据项目需要补充编制项目采购管理文件；

负责督促采买/催交/物流/仓储/监造等人员执行项目质量管理体系和质量计划，并作好相关质量记录；

负责组织处理采购过程出现的质量问题，并进行数据分析和改进；

负责组织编制项目采购过程质量总结，提出公司采购管理体系改进建议。

（5)施工经理

全面负责施工过程的质量管理工作；

负责识