线上培训服务退费免责声明协议.docVIP

线上培训服务退费免责声明协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方拥有专业的线上培训资源和能力，乙方有接受线上培训服务的需求，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在线上培训服务中的权利和义务，规范退费流程及免责事项，保证培训服务的顺利进行。

3.适用范围

本协议适用于甲方提供的所有线上培训服务，包括但不限于各类课程、讲座、辅导等。

二、服务内容

1.培训课程描述

甲方将为乙方提供[具体课程名称]培训课程，该课程涵盖[课程主要内容和知识点]，旨在帮助乙方提升[具体技能或知识领域]的能力。

2.培训方式及平台

培训将通过[线上培训平台名称]进行，采用[直播、录播、互动教学等具体培训方式]，以保证乙方能够获得高质量的学习体验。

3.培训时间安排

培训课程将从[开始日期]开始，至[结束日期]结束。具体的课程时间安排将在培训开始前通知乙方，乙方应按照课程时间安排按时参加培训。

三、费用及支付

1.培训费用明细

乙方参加本次培训的费用为人民币[具体金额]元，该费用包括[课程费用、教材费用等详细费用项目]。

2.支付方式

乙方可以通过以下方式支付培训费用：[支付方式，如银行转账、支付等]。乙方应在报名后的[具体时间]内完成支付，否则视为自动放弃培训资格。

3.发票政策

甲方将在乙方完成支付后，为乙方开具正规的发票。乙方如需发票，应在支付费用时注明发票抬头和纳税人识别号等信息。

四、退费政策

1.退费条件

若甲方在培训过程中未能按照协议约定提供培训服务，乙方有权要求退费。

乙方因个人原因无法继续参加培训，在培训开始前[具体时间]内提出退费申请的，甲方将扣除[具体比例]的手续费后，退还剩余费用。

若乙方在培训开始后[具体时间]内提出退费申请，甲方将根据乙方已完成的课程比例，扣除相应的费用后，退还剩余部分。

2.退费流程

乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。

甲方将在收到《退费申请表》后的[具体时间]内进行审核，审核通过后，将按照本协议约定的退费方式进行退费。

3.退费时间

甲方将在退费申请审核通过后的[具体时间]内，将退费金额退还至乙方指定的账户。

五、免责声明

1.一般免责条款

甲方尽力提供高质量的培训服务，但对于因乙方自身原因导致的学习效果不佳、未能通过相关考试或获得相应证书等情况，甲方不承担责任。

2.不可抗力事件

若因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常提供培训服务，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复培训服务。

3.服务中断及故障

如因系统维护、网络故障等原因导致培训服务暂时中断或出现故障，甲方将尽快解决问题并恢复服务。在此期间，甲方不承担因服务中断或故障给乙方造成的损失，但应在合理时间内通知乙方并说明情况。

六、知识产权

1.培训材料的知识产权

甲方拥有培训课程及相关材料的知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

2.学员的使用限制

乙方仅可在培训期间内为个人学习目的使用培训材料，不得将其用于商业用途或与第三方分享。培训结束后，乙方应立即停止使用并销毁相关培训材料。

七、保密条款

1.双方保密义务

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.保密信息范围

保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、财务信息等。

3.保密期限

本协议的保密期限为自协议生效之日起[具体年限]年。

八、违约责任

1.学员违约责任

若乙方未按照本协议约定支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。

若乙方违反本协议中的知识产权或保密条款，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.培训机构违约责任

若甲方未按照本协议约定提供培训服务，应按照乙方已支付费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的培训费用。

若甲方违反本协议中的知识产权或保密条款，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。

九、协议变更与终止

1.协议变更方式

本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。

2.协议终止条件

双方协商一致，可以终止本协议。

若乙方