B公司医疗显示器产品测试知识管理研究.pdfVIP

摘要

在当今的医疗领域中，医疗显示器作为医学影像诊断和手术过程中不可或缺的重要

设备，其性能直接影响到医生的诊断准确性和手术效果。医疗显示器是一个复杂的医疗

电子产品，需要经过精确及复杂的测试过程，才能确保其性能和质量，这都需要有专业

的测试知识保驾护航。测试知识包括了光学、硬件、软件、测试方法、标准和流程等方

面的专业知识，并且贯穿了医疗显示器从研发到生产的整个过程，是企业核心竞争力的

重要组成部分。然而，这些测试知识的管理在企业中存在着比较大的短板，如何有效的

管理这些测试知识，并发挥其作用，对企业来说是一个巨大的挑战。

本文以B公司为研究对象，通过收集B公司日常经营活动的数据，发现B公司遇

到了产品良率降低、客户投诉增多、产量不稳定和新品研发受阻等实际问题。通过在B

公司的实际工作情况以及对员工和领导的访谈，结合B公司目前研发、工艺和生产部门

知识管理的现状，发现这些问题都与产品测试知识的管理有紧密的联系，分析总结得出

了知识获取困难、知识分享缺失、知识流失严重和知识利用不足四方面的测试知识管理

问题。通过查阅知识管理的相关文献并运用知识管理的理论对这些问题进行了分析，得

出问题的成因：知识获取成本高途径少、知识分享缺乏意识与文化、知识缺少转移与存

储、知识利用难以度量缺乏激励。针对以上这些问题，运用SECI模型设计、社会网络

和实践社区理论、知识地图和激励理论，结合B公司人员构成及生产特点，设计出改进

方案如下：第一，建立知识获取体系，增强知识获取观念，制定知识获取流程；第二，

建设知识分享文化，制定跨部门沟通机制，创建基于社会网络的实践社区；第三，创建

知识转移与存储系统，改进标准化流程与培训方案，并且为B公司开发知识管理平台；

第四，构筑知识利用制度，建立知识利用评估机制并且增加相应的激励措施。最后，提

出了建立企业知识管理文化，加强管理者知识管理意识和打造智能化知识管理综合平台

等三项保障措施来保障改进方案的实施。

本文通过对B公司医疗显示器产品测试知识管理问题的研究，提出了系统的解决方

案。这些解决方案为B公司的测试知识管理指明了方向，通过落实测试知识管理改进方

案，相关岗位的员工知识分享意愿大大增强，测试的知识资料管理规范，日常工作效率

得到改善。对测试知识的试点作用也为B公司整体的知识管理提供很好的借鉴作用。

关键词：知识管理；SECI模型；社会网络；医疗显示器

ResearchonKnowledgeManagementofMedicalDisplayProductTesting

inCompanyB

Abstract

Intodayshealthcarefield,medicaldisplaysareindispensablecriticalequipmentfor

medicalimagingdiagnosisandsurgicalprocedures.Theirperformancedirectlyimpactsthe

accuracyofdiagnosesbydoctorsandtheoutcomesofsurgeries.Medicaldisplaysare

complexelectronicproductsthatrequirepreciseandintricatetestingprocessestoensuretheir

performanceandquality.Thisnecessitatesspecializedtestingknowledge,encompassing

optical,hardware,software,testingmethods,standards,andprocesses.Thisknowledgespans

theentirejourneyofmedicaldisplaydevelopment,fromresearchanddevelopmentto

production,a