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酒店服务合作协议与预订条款

合同编号：【______】

甲方（酒店方）：

名称：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系方式：【甲方联系电话】

乙方（客户方）：

名称：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系方式：【乙方联系电话】

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方为【甲方全称】，拥有并经营【酒店名称】。

1.2乙方为【乙方全称】，愿意预订甲方提供的酒店客房及相关服务。

第二条协议目的

2.1本协议的目的是明确甲方为乙方提供客房及其他服务的权利和义务，以及乙方向甲方支付费用的权利和义务。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为【协议期限】，除非因以下原因提前终止。

第二章酒店预订

第四条预订方式

4.1乙方可通过电话、网络、书面等方式向甲方预订酒店客房。

4.2甲方应提供详细预订流程和预订规则。

第五条预订确认

5.1乙方提交预订信息后，甲方应在【确认时间】内给予回复。

5.2一旦预订被确认，乙方需按照甲方的要求支付预付款或全款。

第六条支付条款

6.1乙方预订成功后，应根据甲方要求支付相应的预付款或全款。

6.2甲方接受以下支付方式：【列举支付方式】。

6.3甲方在收到乙方支付后，将为乙方发送预订确认函。

第三章房间使用

第七条房间类型

7.1甲方提供的客房类型包括【列举客房类型】。

7.2甲方应保证客房符合预定标准，并具备相应的设施。

第八条入住和退房

8.1乙方应在预订的入住日期【入住时间】后至【退房时间】前入住客房。

8.2乙方应在预定日期后的24小时内完成入住手续。

第九条客房设施

9.1甲方提供的客房设施包括但不限于【列举设施】。

9.2甲方保证客房设施处于良好状态，如设施出现故障，甲方应在合理时间内进行维修。

第四章服务条款

第十条客房服务

10.1甲方提供客房清洁服务，每日【服务时间】进行房间清洁。

10.2乙方有权要求额外清洁服务，费用根据甲方规定另行收取。

第十一条其他服务

11.1甲方可提供【列举其他服务】，具体服务内容、价格及预订方式由甲方另行通知。

11.2乙方预订其他服务时，应遵循甲方的相关规定。

第五章合同变更与解除

第十二条合同变更

12.1本协议的任何条款，经甲乙双方协商一致，可进行变更。

12.2任何变更应以书面形式作出，并对双方具有约束力。

第十三条合同解除

13.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

13.1.1甲方未按照协议提供服务的；

13.1.2乙方未按照协议支付费用的；

13.1.3由于不可抗力等原因，使得本协议无法继续执行的。

13.2解除合同应提前【解除期限】以书面形式通知对方。

合同编号：【______】

第五章房间使用

（同上文第五章内容）

第六章费用及支付

第十四条费用标准

14.1甲方提供的客房及其他服务的费用标准，以【费用标准】为准。

14.2甲方有权根据市场行情和实际成本调整费用标准，但需提前【调整通知期限】通知乙方。

第十五条付款方式

15.1乙方应按照甲方规定的付款方式进行支付。

15.2乙方在入住前应支付【预付款比例】的预付款。

15.3乙方在入住期间产生的其他费用，应在入住时或离店前支付。

第十六条逾期付款

16.1若乙方逾期未支付费用，甲方有权根据【逾期付款规定】收取滞纳金。

16.2逾期付款超过【逾期付款期限】，甲方有权取消乙方的预订或入住资格。

第十七条退款政策

17.1乙方的预订若在【退款截止日期】前取消，可按照【退款比例】退还预付款。

17.2乙方的预订若在【退款截止日期】后取消，预付款不予退还。

17.3退款将以原支付方式退还，或经乙方同意后，转为甲方酒店消费积分。

第十八条费用争议

18.1若乙方对费用产生争议，应于【争议提出期限】内向甲方提出。

18.2双方应友好协商解决费用争议，协商不成的，可按照【争议解决途径】进行处理。

第七章用品及设施使用

第十九条用品使用

19.1乙方在酒店内使用甲方提供的用品时，应爱护使用，如有损坏，应按【赔偿标准】赔偿。

19.2甲方提供的用品包括【列举用品】，如有特殊使用规定，乙方应遵守。

第二十条设施使用

20.1乙方在使用酒店设施时，应遵守相关规定，不得损坏设施。

20.2甲方对设施进行维护和保养，保证设施正常运行。

第八章安全与隐私

第二十一条安全保障

21.1甲方应保证酒店内安全设施完善，如消防设施、监控系统等。

21.2甲方应对酒店内公共区域进行日常巡查，保证客人安全。

第二十二条隐私保护

22.1甲方应保护乙方个人信息及隐私，不得向第三方泄露。

22.2乙方在酒店内的活动