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中国医院管理研究中心ChineseHospitalManagementResearchCenter经典案例与领导艺术主讲：韩根东

中国医院管理研究中心ChineseHospitalManagementResearchCenter读点经典

当官之法唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。1知此三者，可以保禄位，可以远耻辱，可以得上之知，2可以得下之援。然世之仕者，临财当事不能自克，常自以为3不必败，持不必败之意，则无所不为矣。然事常至于败而不4能自己，故设心处事，戒之在初，不可不察。借使役，用权5智，百端补治，幸而得免，所损已多，不若初不为之为愈也。6——【宋】吕本中7

【实践】03“立党为公、执政为民”【解读】02宋人吕本中所著《官箴》的开首之语。吕本中说，为官者明白了这三项法则，就可以永保俸禄爵位，可以永远没有耻辱，可以得到上司的赏识，还可以得到部下的爱戴。【注译】01为官的法则，只有三项，即清廉、谨慎、勤恳。

01天行健，君子以自强不息；02地势坤，君子以厚德载物。—《易经》

【注译】“天行健”出自《周易》：“天行健，君子以自强不息”（乾卦）、“地势坤，君子以厚德载物”（坤卦）。【解读】天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子应刚毅坚卓，发愤图强；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。【实践】君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。010302

中国医院管理研究中心ChineseHospitalManagementResearchCenter学贵静思君子不器君子欲讷于言而敏于行

静坐窗台，闻茶香，听鸟鸣，抬头望景，顿然悟之……成功与失意，总是难免；前进与后退，总在抉择。如何在春风得意中驾驭一切，如何在冬季风雨中等待艳阳？平衡心态才是领导者最好的选择和长胜的秘诀。——韩氏哲学

思考：领导艺术的最高境界是什么？领导艺术是指领导者在运用管理理论与管理方法的实践过程中，所表现出的个人的行为态度与行为方式的特点，这些特点将有助于管理者提高员工工作士气、凝聚团队力量、解决矛盾冲突、协调各方关系，进而实现组织目标。12

中国古代思想家老子把领导者分为四种境界：“侮之恨之”的领导“惧之敬之”的领导“亲而誉之”的领导“不知有之”的领导。“无为而治”正是治理的根本，是领导艺术的最高境界。

126543领导策略是领导艺术的灵魂，顺其自然是领导策略的本质属性，欲取先予（预先取之，必先予之）是领导策略的基本原则。作为现代领导者，必须充分认识领导策略在其领导实践过程中的重要性，并正确地把握领导策略的本质属性和基本原则，以提高其在领导策略实践活动中的科学性与艺术性。——韩氏学说123456

“观天文以察时变，观人文以化成天下。”领导艺术的融会贯通有赖于人的悟性。中国式管理的首要目的就是“安人”，这就是中国式的人性化管理，这就是中国式人性化管理的最大特色。管理过程中的潜规则只可意会，不可言传管理的合理性高于合法性有时面子是对人性的满足沟通的曲线比直线更好信任比能力更重要

墨子与耕柱的故事案例解析之一

中国医院管理研究中心ChineseHospitalManagementResearchCenter春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，但经常受到墨子的责骂。有一次耕柱又受到墨子的责备，耕柱觉得自己受到了非常大的委屈，因为在墨子众多的门生中，自己被公认为最优秀的，可墨子经常指责自己，耕柱觉得很没面子。耕柱愤愤不平问墨子：老师，难道在这么多学生中，我竟如此的差劲吗？以至于您老人家竟要在这么多人面前责骂我？墨子听后反问耕柱：假设我现在是太行山，你会用良马来拉我，还是用老牛来拖我啊？耕柱：再笨的人也知道，要用良马！墨子：为什么不用老牛呢？耕柱：良马足以担重任，值得驱遣。墨子：你答得一点没错，我之所以时常责骂你，也是因为你能担负重任，值得我再教导与匡正你啊。

思考假若墨子和耕柱忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？假若耕柱找墨子沟通时，墨子却因事务繁忙没有时间与之沟通，或者推诿、甚至不配合耕柱的沟通，结果又该如何？（耕柱是恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走）假若墨子在耕柱没来之前，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？（双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳）

启示沟通带来理解，理解带来合作启示一：员工应该主动地与管理者沟通（了解领导对自己的期望）启示二：管理者应该积极和下属沟通（不是挑毛病和布置任务而是在双向沟通中消除误会）