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外聘物业合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有物业（以下简称该物业），为了提升该物业的管理水平和服务质量，为业主创造良好的生活和工作环境，甲方决定将该物业委托给乙方进行物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：

一、物业基本情况

1.物业名称：______________________

2.物业地址：____________________

3.物业类型：____________________

4.建筑面积：____________________平方米

5.物业构成明细：包括但不限于住宅、商业、写字楼、停车场、公共设施等（详细列出各部分的具体情况）

二、服务内容与标准

（一）综合管理服务

1.制定物业管理方案

乙方应根据本物业的实际情况，制定科学合理、切实可行的物业管理方案，包括但不限于物业管理制度、服务流程、应急预案等，并报甲方备案。

2.客户服务

设立客服中心，提供24小时服务热线，及时处理业主的咨询、投诉和建议。

定期回访业主，了解业主需求，不断改进服务质量。

协助业主办理入住、装修等相关手续。

3.档案管理

建立健全物业档案管理制度，对物业的产权资料、业主档案、维修档案、合同协议等进行分类管理，确保档案资料的完整、准确和安全。

（二）房屋及共用设施设备维修养护

1.房屋建筑

定期对房屋建筑进行巡查，及时发现并处理房屋的结构性损坏、渗漏等问题。

负责房屋外观的日常维护，保持房屋外观整洁、美观。

按照相关规定和标准，对房屋的共用部位（如屋顶、外墙、楼梯间、走廊等）进行维修养护。

2.共用设施设备

建立共用设施设备台账，定期对设施设备进行巡查、保养和维修，确保设施设备正常运行。

负责电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风空调系统等共用设施设备的专业维护和管理，确保设施设备符合安全运行标准。

对设施设备的维修、更新、改造等情况进行记录，并建立档案。

（三）环境卫生管理

1.公共区域清洁

每日对物业内的公共道路、广场、停车场、楼梯间、电梯间、走廊等区域进行清扫保洁，保持环境整洁。

定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。

及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。

2.垃圾分类管理

按照当地垃圾分类管理规定，设置垃圾分类收集容器，引导业主正确分类投放垃圾。

定期对垃圾分类收集容器进行清理和运输，确保垃圾分类工作顺利进行。

（四）绿化养护管理

1.绿化规划与设计

根据物业的实际情况，制定绿化规划和设计方案，合理配置绿化植物，提高绿化覆盖率。

2.绿化养护

定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。

及时清理绿化区域内的杂物和死树，保持绿化环境整洁美观。

对损坏的绿化设施进行及时修复和更换。

（五）秩序维护管理

1.人员出入管理

在物业出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出人员和车辆进行登记、检查，严禁无关人员和车辆进入。

2.巡逻安全保障

制定巡逻制度，安排保安人员定时对物业区域进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。

3.车辆停放管理

合理规划停车场，引导车辆有序停放，确保停车场内交通畅通。

4.消防安全管理

建立消防安全管理制度，配备必要的消防器材和设施。

定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识和应急处置能力。

每日对消防设施设备进行巡查，确保消防设施设备完好有效。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。

有权知晓物业管理费用的收支情况。

有权参与乙方组织的重大物业管理活动。

2.义务

向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料，包括但不限于物业产权资料、规划设计图纸、设施设备档案等。

协助乙方做好物业管理服务工作，协