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外卖代理授权合同协议

?甲方（授权方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（被授权方）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方拥有[具体外卖平台名称]外卖业务的相关资源及运营经验，乙方具备一定的商业运营能力及市场拓展资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方授权乙方代理其外卖业务相关事宜达成如下协议：

一、授权内容

1.授权范围

甲方授权乙方在[具体区域名称]内独家代理甲方的外卖业务，乙方有权在该区域内以甲方名义开展与外卖业务相关的推广、运营、客户服务等活动。

乙方代理的外卖业务具体涵盖甲方所合作的各类餐饮商家在授权区域内的外卖订单接收、处理、配送协调等全部流程，但不包括甲方直接与大型连锁餐饮企业等特殊合作项目（如有此类特殊项目，双方另行协商确定乙方在其中的参与范围）。

2.授权期限

本授权期限自[起始日期]起至[结束日期]止。期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若任何一方欲终止合作，需提前[通知期限]书面通知对方。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的代理行为进行监督和检查，确保乙方按照本协议约定及相关法律法规开展业务。

有权根据市场情况及自身业务调整，要求乙方对代理业务进行相应的配合和调整。

对乙方在代理过程中违反本协议或法律法规的行为，有权要求乙方立即纠正，并追究乙方的违约责任。

2.义务

向乙方提供开展外卖代理业务所需的必要资料，包括但不限于甲方与外卖平台的合作协议、平台操作手册、商家信息等，但乙方应妥善保管并仅用于本协议约定的业务范围内，不得向任何第三方泄露或用于其他非法目的。

协助乙方解决在代理业务开展过程中遇到的与甲方平台系统对接、商家协调等方面的问题，提供必要的技术支持和培训服务，培训方式包括但不限于线上视频教程、线下集中培训等，培训内容涵盖平台操作流程、订单处理规范、客户服务技巧等。

按照与外卖平台的合作约定，及时结算乙方代理业务所产生的相关费用（如订单分成等），结算周期为[具体结算周期，如每月[具体日期]结算上月费用]。

（二）乙方权利与义务

1.权利

在授权区域内按照本协议约定独立开展外卖代理业务，有权使用甲方提供的相关资料和标识（如有）进行业务推广，但使用方式和范围应符合甲方的要求及相关法律法规规定。

根据业务发展需要，自主招聘、管理和调整其业务团队成员，但应确保团队成员遵守本协议及相关法律法规，乙方对其团队成员的行为承担全部责任。

有权要求甲方按照本协议约定提供必要的支持和协助，对甲方未履行约定义务给乙方造成损失的，有权要求甲方赔偿。

2.义务

严格按照本协议约定及甲方的要求开展外卖代理业务，遵守相关法律法规及外卖平台的规则制度，不得从事任何违法违规或损害甲方及第三方利益的行为。

负责在授权区域内进行外卖业务的市场推广活动，提升甲方外卖业务在该区域的知名度和市场占有率。推广活动应包括但不限于线上广告投放、线下地推活动、与商家联合促销等，推广费用由乙方自行承担，但推广方案需提前报甲方备案，经甲方书面同意后方可实施。

建立健全客户服务体系，及时处理用户的咨询、投诉和建议，确保用户满意度。对于用户的投诉，乙方应在接到投诉后的[规定时间，如24小时]内做出响应，并在[处理期限，如48小时]内妥善解决，处理结果应及时反馈给用户及甲方。

按照甲方要求定期向甲方报送业务数据报表，报表内容应包括但不限于订单数量、销售额、客户投诉量等，报送周期为[具体报送周期，如每周[具体日期]前报送上周数据]。

负责与授权区域内的餐饮商家进行沟通协调，拓展商家资源，确保有足够数量和质量的商家入驻甲方外卖平台。乙方应按照甲方的标准和要求审核商家资质，对商家的经营行为进行监督管理，维护平台的良好运营秩序。

妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得擅自复制、传播或转让给第三方。在本协议终止或解除后，应立即将所有相关资料返还给甲方，并删除所有存储在乙方系统或设备中的甲方资料备份。

三、费用及支付方式

（一）费用明细

1.平台技术服务费

乙方应按照外卖订单实际成交额的[x]%向甲方支付平台技术服务费。该费用用于甲方为乙方提供