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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
售后服务补充协议2025年通用
本合同目录一览
1.协议签订与生效
1.1协议签订方式
1.2协议生效时间
1.3协议履行期限
2.售后服务内容
2.1售后服务范围
2.2售后服务标准
2.3售后服务方式
3.售后服务责任
3.1供应商责任
3.2用户责任
3.3第三方责任
4.售后服务流程
4.1服务申请
4.2服务响应
4.3服务实施
4.4服务验收
5.售后服务费用
5.1费用承担方
5.2费用计算方式
5.3费用支付方式
6.售后服务期限
6.1服务期限起止
6.2服务期限延长
6.3服务期限终止
7.售后服务保密
7.1保密信息范围
7.2保密义务
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约处理方式
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.法律适用与管辖
10.1法律适用
10.2管辖法院
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
11.3解除后果
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更生效
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后果
14.其他
14.1协议附件
14.2协议附件效力
14.3协议解释权
第一部分：合同如下：
1.协议签订与生效
1.1协议签订方式
1.2协议生效时间
本协议自双方签字盖章之日起生效。
1.3协议履行期限
本协议的有效期为自协议生效之日起至产品保修期满之日止。
2.售后服务内容
2.1售后服务范围
（1）产品使用过程中出现的故障排除；
（2）产品维修、更换零部件；
（3）产品使用咨询；
（4）产品保养、维护指导。
2.2售后服务标准
供应商应按照国家标准、行业标准以及产品说明书中的规定，提供相应的售后服务。
2.3售后服务方式
（1）电话咨询服务；
（2）现场服务；
（3）邮寄服务；
（4）在线服务。
3.售后服务责任
3.1供应商责任
供应商应按照本协议约定，及时、有效地履行售后服务义务。
3.2用户责任
用户应按照产品说明书中的规定，正确使用产品，并妥善保管产品。
3.3第三方责任
因第三方原因导致的产品故障，供应商应协助用户与第三方协商解决。
4.售后服务流程
4.1服务申请
用户发现产品故障时，应立即向供应商提出服务申请。
4.2服务响应
供应商应在接到服务申请后，及时响应，并在规定时间内安排技术人员进行处理。
4.3服务实施
供应商应按照服务流程，对产品进行维修、更换零部件等。
4.4服务验收
用户对供应商提供的服务进行验收，确认服务符合要求后，签署服务验收单。
5.售后服务费用
5.1费用承担方
本协议约定的售后服务费用由供应商承担。
5.2费用计算方式
售后服务费用按照国家标准、行业标准以及产品说明书中的规定计算。
5.3费用支付方式
售后服务费用由用户在服务验收合格后，按照约定的支付方式进行支付。
6.售后服务期限
6.1服务期限起止
本协议约定的售后服务期限自产品保修期满之日起计算。
6.2服务期限延长
如因产品本身质量问题导致的服务期限不足，供应商应根据实际情况延长服务期限。
6.3服务期限终止
（1）产品保修期满；
（2）用户放弃售后服务；
（3）双方协商一致解除本协议。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）供应商未按约定时间提供售后服务或服务质量不符合规定；
（2）用户未按约定支付售后服务费用；
（3）因供应商原因导致产品损坏，未及时进行修复或更换；
（4）双方在协议履行过程中，任何一方违反本协议约定的其他义务。
8.2违约责任承担
（1）供应商未按时提供或提供不符合规定的售后服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失；
（2）用户未按时支付售后服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金；
（3）因供应商原因导致产品损坏，供应商应承担修复或更换产品的责任；
（4）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失和合理的间接经济损失。
8.3违约处理方式
（1）违约方应在收到违约通知后，立即采取补救措施；
（2）如违约行为造成对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任；
（3）如违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并按照本协议约定处理解除后的善后事宜。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生
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