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员工绩效考核实行细则

第一部分绩效考核管理

一、绩效考核的原则

1）公正客观的原则。

2）全面日勺原则。

3）精确日勺原则。

4）及时J原则。

5）节省日勺原则。

6）便于操作的原则。

二、工作绩效的四个重要衡量原则

1）工作行为。

2）工作成果。

3）工作能力。

4）工作态度。

三、怎样设置绩效考核项目

1）现行绩效考核项目设置的缺陷如下:

A、考核项目难以设置齐全；

B、和企业的规定难吻合；

C、主观原因多。

2）操作规程是最重要的绩效考核根据对（操作层员工）。

3）将员工分为管理层和操作层，分别加以考核。

4）以客观记录为惟一根据重（视原始证据）。

5）主观考核均应以客观成果作为判断根据。

四、绩效考核体系

1）操作规程是惟一考核根据。

2）考核成果与工资、奖金挂钩。

3）考核成果与行政奖罚挂钩。

4）考核成果与晋升、调职、降级挂钩。

5）考核成果容许进行行政复议。

五、绩效考核体系的构成

1）操作层员工操（作层员工是指管理处各部门班组长如下员工

及物业管理企业机关各部门详细办事人员）的绩效考核工作由日检、

周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。

2）非操作层员工的绩效考核由周检、月检、内审、管理评审构

O

3）日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考核过程相对

独立，分数互不影响，互不制约。

六、考核措施

1、日检

部门班组长（主管）每天不定期对操作层员工时当日工作进行综

合评分，并将考核成果于下班前，记录在部门工作日检中。

2、周检

1）考核与被考核关系为：

A、部门主管对操作层员工。

B、部门主管对部门班组长。

C、管理处经理对部门主管。

D、企业机关部门经理对企业部门员工。

E、分管副总经理对企业机关部门经理。

F、分管副总经理对管理处经理。

2）考核人员每周末对被考核员工工作进行综合评分，并将考核

成果记录在部门工作周检表中。

3、月检

1）考核与被考核关系为：

A、管理处经理对操作层员工。

B、管理处经理对部门班组长。

C、分管副总经理对管理处部门主管。

D、分管副总经理对企业员工。

E、总经理对企业机关部门经理及管理处经理。

2）考核人员每月末对被考核员工工作进行综合评分，并将成果

记录在部门工作月检表中。

3）每月考核分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申

请行政复议。

4、抽检

综合管理部（品质部）每月不定期对某此部门的某些岗位进行抽

检，并将抽检成果记录在工作检查表中。抽检实行轮番抽检方式，原

则上每个部门每季度内均抽检不少于1次，抽检1次以上日勺取抽检时

平均分数作为抽检分数。

5、内审

综合管理部（品质部）每季度对企业及管理处进行一次全面H勺工

作质量内部审核，并编制内部质量审核汇报书（详见《内部质量审核

原则作业规程》。

6、管理评审

由总经理对企业每年度的管理状况进行综合性管理评审。一般状

况下每年1次，特殊状况下进行追加评审（详见《管理评审原则作业

规程》）。

七、绩效考核工作的审核

原则上实行两极审核制度，即由被考核员工日勺直接上司进行初

审，间接上司进行审核。

1、日检

部门班组长将当日考核状况与成果于次日上班汇报部门主管复

核，部门主管无异议按正常程序处理，如有异议，经与班组长商讨，

以核算后分数为准。部门主管将核算后日检分数于每周的J周末报综合

管理部（品质部）立案，供计算月检总分数记录用。综合管理部将各

部门考核分数登记在月份绩效考核分数记录表中，并于次月1日计算

当月考核总分。

2、周检

考核人员将本周考核成果于本周末报直接上级复核，直接上级无

异议按正常