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外卖承揽协议书范本

?甲方（定作人）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（承揽人）：

名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有外卖配送服务需求，乙方具备提供外卖配送服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方承揽外卖配送服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.服务内容：乙方负责按照甲方指定的配送范围，将甲方提供的外卖订单准确、及时地配送给相应的客户。配送范围为[具体区域]内的所有订单。

2.订单来源：甲方通过其运营的外卖平台接收客户订单，并将订单信息传递给乙方。订单包括但不限于餐饮、食品、日用品等各类商品。

3.配送工具：乙方应自行配备符合安全标准和配送要求的交通工具（如电动车、摩托车等）及相关设备（如保温箱、头盔等），并确保其性能良好、安全可靠。在配送过程中，乙方应正确使用和维护配送工具及设备，如有损坏应及时维修或更换，以保证服务质量。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量和标准完成外卖配送服务。

对乙方的配送服务进行监督检查，如发现乙方存在违约行为或服务质量问题，有权要求乙方立即纠正并采取补救措施。

根据市场需求和经营情况，有权调整外卖订单的配送范围、配送价格等相关内容，但应提前通知乙方。

2.义务

向乙方提供准确、完整的外卖订单信息，包括订单详情（如商品名称、数量、配送地址等）、客户特殊要求等。

按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付配送费用。

为乙方提供必要的培训和指导，协助乙方了解甲方的业务流程和服务标准。

不得向乙方下达超出乙方配送能力或违反法律法规及本协议约定的配送任务。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付配送费用。

在配送过程中，如遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按时完成配送任务，有权及时通知甲方，并要求协商解决方案。

根据甲方提供的订单信息和配送要求，合理安排配送路线和时间，以确保订单及时、准确送达。

2.义务

严格遵守国家法律法规和甲方的相关规定，诚实守信，履行本协议约定的各项义务。

按照甲方提供的订单信息，在规定的时间内将外卖订单准确配送到客户指定的地址。具体配送时间要求如下：

一般情况下，甲方推送订单后，乙方应在[x]分钟内接单，并在接单后的[x]分钟内出发配送；

对于距离较近的订单（距离配送站点[x]公里以内），应在接单后的[x]分钟内送达；

对于距离较远的订单（距离配送站点[x]公里以上），应根据实际情况合理安排配送时间，但最长不得超过[x]分钟（特殊情况除外）。

在配送过程中，应保持配送工具及设备的整洁卫生，确保食品不受污染。同时，应注意保护客户隐私，不得泄露客户订单信息。

如遇客户拒收、地址错误、联系不上客户等异常情况，应及时与甲方沟通，并按照甲方的指示处理订单。

定期向甲方反馈配送服务过程中的问题和建议，积极配合甲方改进服务质量。

为甲方提供必要的协助，如配合甲方进行市场调研、客户满意度调查等工作。

三、费用及结算

（一）配送费用

1.甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：

每单配送费用为[x]元。

对于特殊订单（如重量较大、距离较远、配送难度较高等），甲方将根据实际情况额外支付一定的补贴费用，补贴标准为[x]元/单。

2.配送费用的调整：甲方有权根据市场行情、运营成本等因素，适时调整配送费用标准，但应提前[x]天通知乙方。

（二）结算方式

1.双方约定采用以下结算周期：

每周结算一次配送费用。乙方应在每周的第[x]个工作日（遇节假日顺延）前，将上一周的配送订单明细及费用结算清单提交给甲方审核。

甲方在收到乙方提交的结算清单后的[x]个工作日内进行审核，审核无误后，将在[x]个工作日内通过银行转账等方式向乙方支付配送费用。

2.乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付配送费用，由此造成的损失由乙方自行承担。

四、保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

2.本条款的保密期限为自本协议生效之