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外卖员兼职合同协议

?甲方（雇主）：

姓名：______________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（兼职外卖员）：

姓名：______________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事外卖业务，需要乙方提供兼职外卖配送服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合同协议：

一、合同标的及服务内容

1.服务内容

乙方同意在兼职期间，根据甲方的安排，负责[具体区域]范围内的外卖订单配送工作。乙方应按照甲方规定的配送流程和标准，及时、准确地将外卖食品及相关物品送达客户指定地点，并确保配送过程中食品及物品的安全、完整。

2.工作要求

乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于工作时间、工作纪律、服务规范等。

乙方在接到订单后，应立即前往取餐点取餐，并按照导航或甲方指定的路线尽快将餐品送达客户手中。在配送过程中，不得擅自更改配送路线或拖延配送时间。

乙方需确保配送设备（如电动车、保温箱等）处于良好的运行状态，能够正常使用，并定期进行维护和保养。同时，乙方应自行配备必要的安全防护用品，如头盔、反光背心等。

乙方在配送过程中应注意保护自身安全，遵守交通规则，如因自身原因发生交通事故，责任由乙方自行承担。同时，乙方应妥善保管甲方提供的餐品和相关物品，如因乙方原因导致餐品损坏、丢失或延误送达，乙方应按照甲方规定进行赔偿。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定及甲方制定的规章制度提供外卖配送服务。

有权对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，并根据考核结果对乙方进行相应的奖惩。

有权根据业务需要调整乙方的工作任务和工作时间，但应提前通知乙方。

2.义务

按照本合同约定向乙方支付兼职报酬。

为乙方提供必要的培训和指导，包括但不限于外卖配送流程、服务规范、安全知识等方面的培训。

为乙方配备必要的配送设备和工具，并承担相应的维护和保养费用。

负责与客户沟通协调，处理客户关于外卖订单的投诉和纠纷，但因乙方原因导致的除外。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定获得兼职报酬。

有权要求甲方提供必要的培训和指导，以提高自身的业务能力和服务水平。

有权对甲方的工作安排和管理提出合理的意见和建议。

2.义务

遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度，诚实守信，履行本合同约定的义务。

按照甲方要求的工作时间和工作任务，认真完成外卖订单配送工作，确保配送服务的质量和效率。

保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。

积极参加甲方组织的培训和考核，不断提高自身的业务能力和服务水平。

在工作过程中如发现任何安全隐患或异常情况，应及时向甲方报告。

三、兼职报酬及支付方式

1.兼职报酬

甲方按照乙方完成的有效订单数量及配送距离等因素，向乙方支付兼职报酬。具体报酬标准为：每单配送费为人民币[x]元，配送距离超过[x]公里的，超出部分每公里加收人民币[x]元。同时，甲方根据乙方的工作表现和客户评价，给予一定的绩效奖励，绩效奖励标准为每月绩效奖金人民币[x]元（绩效奖金根据乙方每月的综合考核得分确定，考核得分计算公式为：客户好评率×50%+订单准时送达率×30%+配送服务质量得分×20%）。

2.支付方式

甲方于每月[具体日期]通过银行转账的方式将乙方上月的兼职报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到报酬后的[x]个工作日内，对报酬金额进行核对，如有异议应及时向甲方提出。

四、工作时间及休息休假

1.工作时间

乙方的兼职工作时间为每周[具体天数]，每天工作时间为[开始时间][结束时间]。乙方应根据甲方的订单需求，合理安排自己的工作时间，确保能够及时响应并完成订单配送任务。但在订单高峰期或特殊情况下，甲方有权要求乙方延长工作时间，乙方应予以配合。

2.休息休假

乙方享有国家法律法规规定的休息休假权利。如乙方因个人原因需要请假，应提前[x]天向甲方提出书面申请，经甲方批准后方可休假。在乙方请假期间，甲方有权根据工作需要调整其他人员的工作安排，乙方应予以理解和配合。

五、保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保