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外卖安全合同协议书范本

?甲方（委托方）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（受托方）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有通过乙方平台订购外卖服务的需求，乙方为合法经营外卖业务的平台，为明确双方权利义务，保障外卖服务过程中的安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）外卖服务内容

1.乙方平台提供各类餐饮商家的外卖菜品供甲方选择订购，甲方有权根据自身需求在乙方平台上浏览、挑选并下单购买符合食品安全标准的食品及相关配送服务。

2.乙方应确保其平台上展示的商家具备合法经营资质，包括但不限于营业执照、食品经营许可证等，并对商家的经营行为进行必要的监督和管理，以保障外卖食品的质量和安全。

（二）配送服务范围

1.乙方配送服务的范围以双方约定的区域为准，具体范围在本协议附件《配送服务区域明细表》中详细列出。若甲方订单的配送地址超出约定范围，乙方有权根据实际情况决定是否提供配送服务或要求甲方承担额外的配送费用。

2.在配送过程中，乙方应采取必要措施确保外卖食品不受污染、损坏，保证食品送达甲方时的品质符合食品安全要求和甲方的合理预期。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权自主选择乙方平台上的外卖菜品及商家进行订购。

有权要求乙方按照本协议及相关规定提供准确、及时的外卖服务和配送服务。

如发现所订购的外卖食品存在质量问题或安全隐患，有权依据本协议向乙方提出异议并要求处理。

2.义务

下单时应准确填写收货地址、联系人姓名及联系电话等必要信息，确保信息真实、有效，以便乙方能够准确配送。

按照本协议约定的方式和时间支付外卖订单款项。

收到外卖食品后应及时检查食品的数量、质量及包装等情况，如发现问题应在合理时间内（一般为收到食品后的[x]小时内）通知乙方。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定向甲方收取外卖订单的费用，包括商品价款、配送费等。

有权对甲方的订单信息进行核实和验证，对于不符合要求或存在风险的订单，有权拒绝接受或采取相应的处理措施。

2.义务

建立健全食品安全保障制度，加强对入驻商家的资质审核和食品安全管理，确保平台上提供的外卖食品符合国家食品安全标准。

对外卖食品的包装材料进行规范管理，确保包装材料符合食品安全要求，不对食品造成污染。

按照本协议约定的时间和方式安排配送服务，确保外卖食品及时、准确送达甲方指定地址。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致配送延迟或无法配送，应及时通知甲方并采取合理的解决措施。

配备具有相应资质和健康证明的配送人员，并对配送人员进行必要的培训和管理，要求配送人员遵守交通规则，确保配送过程中的食品安全和人身安全。

对于甲方提出的关于外卖食品质量问题或其他合理诉求，应及时响应并按照本协议规定进行处理。如确实存在问题，应积极协调商家采取补救措施，如退款、换货、补发等，并将处理结果及时反馈给甲方。

三、食品质量与安全保障

（一）商家责任

1.乙方平台上的商家应严格遵守国家食品安全法律法规，确保所提供的外卖食品原材料新鲜、卫生，加工过程符合食品安全标准，不得使用过期、变质、受污染的食品原料。

2.商家应按照食品经营许可范围进行经营活动，不得超范围经营或销售不符合食品安全要求的食品。

3.商家应确保外卖食品的包装完好、清洁，能够有效防止食品在运输和储存过程中受到污染和损坏，并在包装上标明食品的名称、成分、保质期、生产日期、储存条件等必要信息。

（二）乙方责任

1.乙方应定期对入驻商家进行食品安全检查和监督，发现商家存在食品安全问题或违规经营行为的，应及时采取措施予以纠正，包括但不限于警告、暂停服务、取消合作等，并向相关监管部门报告。

2.乙方应建立食品安全追溯体系，记录外卖食品的采购、加工、配送等环节的信息，以便在出现食品安全问题时能够及时追溯源头，采取相应的措施进行处理。

3.如因乙方平台上的外卖食品质量问题或安全事故给甲方造成人身损害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但乙方能够证明该问题是由