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外卖骑手协议书模板

?甲方（平台方）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

乙方（骑手）：

姓名：______________________

身份证号码：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方经营外卖配送平台业务，乙方愿意成为甲方的外卖骑手，为甲方提供外卖配送服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容及要求

1.服务内容

乙方同意按照甲方平台规则及本协议约定，在指定区域内为甲方平台上的商家配送外卖订单，包括但不限于取餐、送餐至客户指定地点，并完成相关配送流程中的各项操作。

2.服务要求

乙方应确保配送过程中食品的安全与完整，避免食品受到污染、损坏或变质。在取餐时，应仔细核对餐品的数量、种类及包装完整性；送餐过程中，应采取必要的防护措施，如保持餐品温度适宜、避免颠簸等，确保餐品按时、安全送达客户手中。

乙方需按照甲方平台系统指定的订单信息进行配送，不得擅自更改配送路线、客户地址或延迟配送。如有特殊情况需要更改，应提前与甲方平台客服取得联系并获得同意。

乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保自身安全。因乙方违反交通规则导致的任何事故或损失，由乙方自行承担责任。同时，乙方应妥善保管和使用配送工具，如车辆、保温箱等，确保其性能良好，符合安全要求。

乙方应保持良好的服务态度，在与客户沟通及交付餐品时，应使用文明、礼貌的语言，不得与客户发生争吵或冲突。如遇客户投诉，乙方应积极配合甲方平台解决问题，并按照甲方平台的要求进行处理。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定及甲方平台规则提供外卖配送服务，并对乙方的服务质量进行监督、检查和评估。

根据业务需要，有权调整乙方的配送区域、配送任务量等，但应提前通知乙方。

如乙方违反本协议约定或甲方平台规则，甲方有权暂停或终止乙方的服务资格，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

为乙方提供外卖订单信息及配送所需的必要支持，包括但不限于平台系统操作培训、订单分配、配送工具配备等。

按照本协议约定向乙方支付配送费用，具体支付方式和结算周期以双方另行约定为准。

负责处理乙方在配送过程中遇到的与平台相关的技术问题或客户投诉等，并及时向乙方反馈处理结果。

对乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付配送费用，并享受甲方提供的相关培训、支持及福利。

在配送过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、政府管制等）导致无法正常完成配送任务，有权向甲方说明情况，并要求甲方协助解决相关问题。

对甲方平台规则及本协议有任何疑问或建议，有权向甲方提出咨询或反馈。

2.义务

遵守本协议约定及甲方平台规则，按时、准确、安全地完成外卖订单配送任务。

按照甲方要求进行注册登记，提供真实、准确、完整的个人信息及相关资料，并确保所提供的信息在协议履行期间保持有效。

自行承担配送过程中的所有费用，包括但不限于车辆购置、维修、保养费用，燃油费、电费，通讯费等，以及因配送工作产生的其他各项费用。

爱护和妥善使用甲方提供的配送工具及相关设备，如造成损坏或丢失，应按照甲方规定进行赔偿。

不得将甲方提供的配送账号及相关信息泄露给任何第三方，不得利用甲方平台从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。

积极配合甲方平台进行服务质量监督和检查，接受甲方的考核与评价。对于甲方提出的改进意见，应及时采取措施进行整改。

三、配送费用及结算方式

1.配送费用标准

甲方按照乙方完成的有效订单数量及对应的配送单价向乙方支付配送费用。具体配送单价根据不同的订单类型、配送距离、配送时段等因素由甲方平台系统自动计算并确定，配送单价明细将在甲方平台上予以公示。

2.结算周期

甲方与乙方的配送费用结算周期为[x]天，即每个结算周期届满后的[x]个工作日内，甲方将上一结算周期的配送费用支付至乙方指定的银行账户。

3.费用支付方式

甲方通过银行转账的方式将配送费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应确保其提供的银行账户信息准