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患者跌倒、坠床意外事件报告制度模板范本

一、目的

为了及时、准确地报告和处理患者在医院内发生的跌倒、坠床意外事件，规范报告流程，以便迅速采取有效的救治和防范措施，减少事件对患者造成的伤害，同时通过对事件的分析总结，持续改进护理质量，保障患者的医疗安全，特制定本报告制度。

二、适用范围

本制度适用于医院内所有科室，包括门诊、急诊、住院部等，涵盖所有在医院接受诊疗服务过程中发生跌倒、坠床意外事件的患者。

三、定义

跌倒

指患者身体的任何部位（不包括双脚）意外地触及地面或其他低于平面的物体。跌倒可分为意外跌倒（如地面湿滑、障碍物绊倒等）和非意外跌倒（如患者自身疾病导致的平衡失调、意识障碍等）。

坠床

指患者从床上意外坠落至地面，包括自行翻身、坐起、移动过程中不慎坠床，以及因床栏未正确使用、床铺设施故障等原因导致的坠床。

四、报告流程

（一）事件发生现场处理

1.立即响应

当患者发生跌倒、坠床事件后，在场的医护人员或其他工作人员应立即赶到现场，迅速评估患者的情况。评估内容包括患者的意识状态、生命体征（如呼吸、心率、血压等）、受伤部位及程度等。

2.紧急救治

根据患者的具体情况进行相应的紧急处理。如患者意识丧失，应立即进行心肺复苏等急救措施；若有明显的伤口出血，应及时进行止血包扎；对于骨折等疑似情况，要尽量减少患者的移动，避免加重损伤。同时，呼叫其他医护人员协助抢救，并通知值班医生。

3.保护现场

在确保患者得到妥善救治的前提下，尽量保护好事件发生的现场，保留相关的证据，如地面的水渍、障碍物、损坏的床栏等，以便后续进行调查分析。

（二）科室内部报告

1.报告值班医生和护士长

负责现场救治的医护人员应在第一时间向值班医生和护士长报告患者跌倒、坠床的情况，包括事件发生的时间、地点、经过、患者的初步评估结果及已采取的救治措施等。

2.填写《患者跌倒、坠床事件报告表》

护士长应组织相关人员对事件进行详细的调查，了解事件发生的具体细节，如患者当时的活动状态、周围环境情况、是否存在护理措施不到位等问题。同时，安排专人填写《患者跌倒、坠床事件报告表》，内容包括患者的基本信息（姓名、年龄、性别、科室、住院号等）、诊断、跌倒/坠床的时间、地点、原因分析、受伤情况（如擦伤、骨折、颅脑损伤等）、救治措施及效果等。

3.科室讨论

科室应在事件发生后的[X]小时内组织医护人员进行讨论，对事件进行全面的分析。分析内容包括事件发生的直接原因和潜在因素，评估现有护理措施的有效性，讨论如何改进以防止类似事件的再次发生。讨论结果应记录在科室的会议记录中。

（三）上报护理部

1.初步报告

护士长应在患者跌倒、坠床事件发生后的[X]小时内，通过电话或其他方式向护理部进行初步报告，简要汇报事件的基本情况，如患者的基本信息、受伤情况、已采取的救治措施等。

2.正式报告

护士长应在事件发生后的[X]个工作日内，将填写完整的《患者跌倒、坠床事件报告表》及科室讨论分析结果以书面形式上报护理部。护理部收到报告后，应及时进行审核，如有疑问可与科室进一步沟通核实。

（四）上报其他相关部门

1.医务科

对于患者跌倒、坠床导致严重伤害（如重伤、死亡等）的事件，护理部应在初步报告后的[X]小时内将情况通报医务科，由医务科组织相关专家进行会诊，制定进一步的治疗方案，并协调各部门做好后续的处理工作。

2.后勤保障部门

如果事件的发生与医院的设施设备（如地面防滑性能差、床栏损坏等）有关，护理部应及时通知后勤保障部门，后勤保障部门应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行检查和维修，并将处理结果反馈给护理部。

（五）患者及家属沟通

1.及时告知

在患者发生跌倒、坠床事件后，医护人员应及时向患者及家属告知事件的发生情况、患者的受伤程度及已采取的救治措施，以取得患者及家属的理解和配合。

2.持续沟通

在患者的治疗过程中，医护人员应定期与患者及家属进行沟通，向他们通报患者的病情变化和治疗进展情况，解答他们的疑问，缓解他们的焦虑情绪。

五、原因分析

（一）患者自身因素

1.生理因素

随着年龄的增长，患者的身体机能逐渐衰退，平衡能力、反应能力和肌肉力量下降，容易发生跌倒、坠床事件。例如，老年人常患有骨质疏松症，骨骼脆性增加，一旦跌倒更容易发生骨折等严重后果。此外，视力、听力障碍也会影响患者对周围环境的感知和判断，增加跌倒的风险。

2.疾病因素

某些疾病会导致患者的身体状况不稳定，增加跌倒、坠床的可能性。如神经系统疾病（帕金森病、脑卒中等）会影响患者的平衡功能和肢体协调能力；心血管疾病（心律失常、心力衰竭等）可能导致患者头晕、乏力，容易在活动时跌倒；认知障碍（老年痴呆症等）患者可能会出现意识不清、行为异常等情况，对自身安全缺乏认识，从而发生坠床等意外。

3.药物因素