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2025医院卫生院医院医务人员医德考评细则

一、考评目的

为加强医院卫生院医务人员职业道德和作风建设，建立完善医务人员医德医风建设长效机制，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，提升人民群众对医疗服务的满意度，特制定本医德考评细则。本细则适用于医院卫生院所有从事医疗、护理、药剂、医技等工作的医务人员。

二、考评内容及评分标准

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（25分）

1.职业使命感与责任感（10分）

对工作高度负责，坚守岗位，无擅自离岗、串岗、脱岗现象。若出现一次擅自离岗、串岗、脱岗情况，视情节轻重扣25分。

在医疗服务中，始终把患者的生命安全和健康放在首位，积极主动救治患者。对危急重症患者能迅速组织抢救，不推诿、不拖延。如因推诿患者导致严重后果的，此项不得分；存在一般推诿情况的，扣58分。

树立正确的职业理想，热爱本职工作，对医疗事业有奉献精神。通过日常工作表现和同事评价进行综合判断，表现突出的得810分，表现一般的得47分，表现较差的得03分。

2.尊重患者权利（8分）

尊重患者的知情权、选择权和隐私权。在进行医疗检查、治疗、手术等操作前，向患者或其家属详细说明相关情况，取得患者或家属的理解和同意，签署相应的知情同意书。未按规定履行告知义务的，每次扣2分。

保护患者隐私，不泄露患者的个人信息和病情资料。若发生泄露患者隐私情况，视情节轻重扣38分。

平等对待每一位患者，不因患者的性别、年龄、种族、职业、地位、贫富等因素而歧视患者。若发现存在歧视患者行为的，此项不得分。

3.人文关怀（7分）

关心患者的心理需求，主动与患者沟通交流，了解患者的心理状态，给予心理安慰和支持。在查房、治疗过程中，能与患者进行有效的沟通交流，每次沟通时间不少于一定时长（如5分钟），表现良好的得57分，沟通较少的得24分，基本无沟通的得01分。

为患者提供温馨、舒适、安全的就医环境，协助患者解决就医过程中的困难。积极参与改善就医环境相关工作，表现突出的得57分，参与较少的得24分，未参与的得01分。

（二）尊重患者，关爱生命（20分）

1.尊重患者人格（6分）

使用文明用语，态度和蔼可亲，不训斥、不辱骂患者。若出现训斥、辱骂患者情况，此项不得分。

认真倾听患者的诉求，不随意打断患者的讲话。在与患者交流过程中，能耐心倾听患者讲述病情，表现良好的得46分，倾听不认真的得13分。

2.维护患者权益（7分）

合理检查、合理用药、合理治疗，避免过度医疗行为。通过对病历、处方等进行检查，若发现存在过度检查、过度用药、过度治疗情况，每次扣25分。

不诱导患者接受不必要的医疗服务。若有诱导患者接受不必要医疗服务行为的，此项不得分。

为患者提供经济、有效的治疗方案，减轻患者的经济负担。根据患者的治疗费用和治疗效果进行综合评估，表现良好的得57分，表现一般的得24分，表现较差的得01分。

3.关爱患者生命健康（7分）

严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全。若发生因违反医疗操作规范导致的医疗差错或事故，视情节轻重扣37分。

密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。在患者住院期间，能按时查房，观察患者病情，及时记录病情变化并调整治疗方案，表现良好的得57分，表现一般的得24分，表现较差的得01分。

（三）钻研医术，精益求精（15分）

1.业务学习（5分）

积极参加各类业务培训、学术讲座和继续教育活动。根据培训记录和考勤情况进行考核，按时参加且认真学习的得35分，参加次数较少的得12分，未参加的得0分。

自主学习专业知识，不断更新知识结构。通过查看学习笔记、发表论文等情况进行综合评估，表现良好的得35分，表现一般的得12分，基本无自主学习的得0分。

2.技术水平提升（5分）

在医疗工作中，不断提高自己的技术水平，能够熟练掌握本专业的常见疾病诊断和治疗方法。通过技能考核和实际工作表现进行评估，技术水平较高的得35分，技术水平一般的得12分，技术水平较差的得0分。

积极开展新技术、新项目，推动医院卫生院医疗技术的发展。每开展一项新技术、新项目，根据其难度和影响力加13分。

3.医疗质量（5分）

严格执行医疗质量控制制度，确保医疗质量。通过病历书写质量、手术成功率、患者治愈率等指标进行考核，医疗质量较高的得35分，医疗质量一般的得12分，医疗质量较差的得0分。

积极参与医疗质量改进活动，提出合理的改进建议。根据