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新零售驱动下2025年实体零售门店顾客关系管理研究报告.docx

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    新零售驱动下2025年实体零售门店顾客关系管理研究报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1消费市场特点

    1.1.2实体门店挑战

    1.1.3研究意义

    1.2项目目的

    1.2.1提升CRM认识

    1.2.2分析挑战与策略

    1.2.3探讨新技术应用

    1.2.4案例分享

    1.3项目意义

    1.3.1门店转型升级

    1.3.2行业竞争力提升

    1.3.3政策制定参考

    1.3.4门店运营效率提升

    1.4

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