培训效果评估报告——年度培训总结.docxVIP

培训效果评估报告——年度培训总结

20XX年，随着科技不断发展和人才竞争愈加激烈，培训扮演着越来越重要的角色在人力资源管理中。为了确保培训的效果与价值，培训效果评估则成为了必要的一环。本文将就某公司20XX年度的培训进行总结和评估，并提出改进策略。

一.培训概况

在20XX年度，公司共组织了15期培训课程，涉及销售、管理、技术等多个领域，培训时长从半天到三天不等，总计共计进行了2000个小时的培训。

其中，25%的培训来自于培训机构外聘，75%的培训来自公司内部的讲师和主管。在参与的学员中，一线员工占60%，中层管理人员占30%，高层管理人员占10%。

二.培训效果评估

1.参与人员满意度

参与人员满意度是衡量培训效果最基本的要素。调查结果显示，绝大部分学员对培训内容的质量和讲师的表现表示满意。

然而，一些员工提出了一些建议，比如提高培训的实操性、增加在线学习资源和培训的灵活性。此外，也有员工提出加强与实战的联动，让培训更具切实可行性。

2.提高员工绩效

培训是否能提高员工的绩效同样是评估培训效果的重要指标。调查结果表明，受训员工在工作效率、专业技能和业务水平等方面都有所提高，其中一些指标甚至提高了15%以上。

此外，通过不同水平员工的考评结果验证，考评成绩的标准差整体下降，员工平均绩效也有所提升，可见培训在员工的绩效提升中发挥了积极作用。

3.产生积极影响

培训完成后，员工的态度和行为也会受到影响，更好的理解企业文化和企业发展战略，提高了向公司目标努力的动力和因应业务变化的适应性。

在某培训课程后，一名学员向公司提出了一个新的创新点子，该点子让公司在同行业中脱颖而出，减少了客户投诉率和退货率，有力地促进了公司的业绩提升。

三.改进策略

基于培训评估结果做出了以下策略：

1.利用更多的在线学习资源，提高员工的学习灵活性和主动性。

2.增加实操性，针对任意领域提供更为切实可行的解决方案。

3.特殊行业的人才缺口大且技术复杂，依托专业性较强、经验积累较多的专业人才，加强人才培养和引进。

4.加快培训成果跟踪、衡量体系的建设，依据培训具体情况，针对培训要素提升分析质量。

5.进一步梳理公司的战略目标，强化培训内容的针对性，使培训与企业的整体战略和发展目标更为匹配，实现培训的价值最大化。

四.结论

通过20XX年度的培训效果评估，本公司的培训工作取得了很大的成功，为公司的业务发展和人才储备打下了坚实的基础。

然而，培训仍需要不断调整和提升以适应不断变化的市场和竞争环境。未来，公司将持续努力并采取相关的措施，保持自己在人才培养领域的领先地位，并让更多的员工从培训中受益。