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演讲人：;目录;01;质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。;质量职责;质量管理的发展历程;实现质量目标的管理性质活动;02;质量策划的定义;;质量保证的构建要素;;03;PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出，由戴明采纳、宣传，获得普及的一种管理方法。它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个步骤。;;;过程能力指数是描述过程能力满足产品质量标准要求（规格范围等）的程度的指标，包括Cp和Cpk两个指标，用于评估过程的稳定性和能力。;04;分析企业现状，确定提升产品质量的必要性和目标，制定提升计划。;产品质量控制的关键环节与措施;风险应对与改进;数据分析与利用;05;;定期组织内部或外部培训，提高团队成员的专业技能和知识水平。;建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息交流畅通。;;06;如生产合格率、漏检率、返工率等，用于评估生产过程中的质量控制效果。;;持续改进原则;案例一;THANKS
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