原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理者的话语魅力;什么是话语魅力？;为什么管理者需要话语魅力？;管理沟通的核心作用;现实困境：常见沟通失败场景;本课件结构及学习收益;认识沟通的本质;沟通类型与选择;管理者常见沟通误区;语言与非语言的力量;双向沟通与倾听;影响员工情绪的语言要素;权威塑造与亲和力兼备;企业文化与话语风格;典型中外管理者沟通风格对比;作为管理者的自我觉察;打造管理者魅力语言的五步法;1.明确沟通目标;2.理解并激发对方需求;3.建立语言画面感;4.控制语气与节奏;5.激发共鸣与承诺;场景一：日常激励与表扬;场景二：批评与纠错;场景三：危机与冲突调解;场景四：会议中的语言组织;场景五：跨部门及上级沟通;影响力模型：CIALDINI六原则;NLP沟通工具初步;提问的艺术;反馈的关键表达;情境型话语表：员工类型匹配;幽默与自嘲提升魅力;管理者的演讲力训练;应对下属疑虑的表达;常用管理语句锦囊;企业实战案例：海底捞的语言魅力;案例：华为危机沟通中的管理者话语;国际案例：谷歌的开放式沟通;互联网公司管理话语风格;失败案例：某企业官腔化沟通带来的危机;变革期的管理者沟通;员工激励对话场景拆解;绩效回馈沟通全流程;员工离职谈话中话语魅力的应用;案例小结与关键启示;个人沟通能力评估工具短测;制定个人话语魅力提升计划;推荐实践与学习资源;课程总结与行动号召
文档评论（0）