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【推荐】供应商开发和质量管理知识题+答案

选择题

1.以下哪种方法不属于供应商选择的常用方法？（）

A.直观判断法

B.招标法

C.成本加成法

D.协商选择法

答案：C。直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断来选择供应商；招标法是通过公开招标的方式吸引众多供应商参与竞争来选择；协商选择法是在供应商较多、企业难以抉择时，与供应商分别协商再确定；而成本加成法是一种定价方法，不是供应商选择的常用方法。

2.供应商质量管理的首要环节是（）

A.供应商的选择与评估

B.供应商的绩效评估

C.供应商的关系管理

D.供应商的改进

答案：A。只有先选择合适的供应商并对其进行评估，才能确保后续合作的基础，绩效评估、关系管理和改进都是在选择合适供应商之后的环节。

3.以下哪个指标不属于衡量供应商交货期的指标？（）

A.准时交货率

B.交货期延迟率

C.平均交货期

D.价格折扣率

答案：D。准时交货率、交货期延迟率和平均交货期都与供应商的交货时间相关，而价格折扣率主要与价格优惠有关，和交货期无关。

填空题

1.供应商开发的流程一般包括寻找潜在供应商、（供应商评估）、样品确认、小批量试产、批量供货等环节。

答案：供应商评估。在找到潜在供应商后，需要对其进行全面评估，以确定是否符合企业的要求，只有评估合格后才会进入后续的样品确认等环节。

2.质量管理的七大工具中，用于分析质量特性与影响因素之间关系的工具是（因果图）。

答案：因果图。因果图也叫鱼骨图，它可以将影响质量特性的各种原因系统地整理出来，清晰地展示质量特性与影响因素之间的因果关系。

3.供应商绩效评估的指标通常包括质量、（交货）、服务、成本等方面。

答案：交货。交货指标如交货期、交货数量等是评估供应商绩效的重要方面，与质量、服务、成本共同构成了对供应商绩效的全面评估。

判断题

1.只要供应商提供的产品价格低，就可以选择该供应商。（×）

答案：这种说法错误。选择供应商不能仅仅只看价格，还需要综合考虑质量、交货期、服务等多方面因素。如果价格低但质量无法保证，或者交货期不稳定，会给企业带来更大的损失。

2.供应商质量管理只需要关注供应商提供的产品质量，不需要关注其生产过程。（×）

答案：这种说法错误。产品质量是生产过程的结果，关注供应商的生产过程可以及时发现潜在的质量问题，从源头上保证产品质量，而不仅仅是关注最终的产品质量。

3.定期对供应商进行绩效评估，有助于促进供应商不断改进。（√）

答案：这种说法正确。通过定期的绩效评估，供应商可以了解自己的优势和不足，从而有针对性地进行改进，提高自身的竞争力和合作水平。

解答题

1.简述供应商选择的主要步骤。

答案：供应商选择主要有以下步骤：

分析市场竞争环境：了解企业所处的市场环境、产品需求等，确定供应商选择的目标和范围。

建立供应商选择的标准：根据企业的需求和战略，制定包括质量、价格、交货期、服务等方面的选择标准。

寻找潜在供应商：通过多种渠道，如网络搜索、行业展会、供应商推荐等，寻找可能的供应商。

对潜在供应商进行初步筛选：根据一些基本信息，如企业规模、信誉等，对潜在供应商进行初步筛选，缩小范围。

对筛选后的供应商进行评估：采用多种评估方法，如实地考察、问卷调查等，对供应商的各方面能力进行全面评估。

选择合适的供应商：根据评估结果，选择最符合企业需求的供应商，并签订合作协议。

2.说明质量管理中预防成本和鉴定成本的区别。

答案：

预防成本是为了防止质量问题的发生而投入的成本。它包括质量计划工作费用、质量教育培训费用、质量奖励费用、质量改进措施费用等。预防成本的目的是在产品生产前或生产过程中，通过采取一系列措施，如制定质量标准、培训员工等，来减少或避免质量问题的出现，从而降低后续的损失。

鉴定成本是为了评估和验证产品是否符合质量要求而发生的成本。它包括进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、试验设备校准维护费用等。鉴定成本主要是在产品生产过程中或生产完成后，通过检验、测试等手段来判断产品质量是否合格，以确保不符合质量要求的产品不流入市场。

两者的区别在于，预防成本侧重于事前的预防，通过投入资源来避免质量问题的产生；而鉴定成本侧重于事后的检查，通过检验来发现已经存在的质量问题。

3.如何对供应商进行有效的绩效管理？

答案：对供应商进行有效绩效管理可以从以下几个方面入手：

建立绩效评估指标体系：确定质量、交货、服务、成本等关键指标，并根据企业的战略和需求，合理设置各指标的权重。

定期进行绩效评估：按照一定的周期，如每月、每季度或每年，对供应商的绩效进行评估。评估方法可