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门诊相关工作制度

门诊工作制度

1、医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。

2、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。

3、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力。

4、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员。应根据医院具体情况设立专科门诊。

5、对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前安排门诊。

6、对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。

7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作，

8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。

9、加强做好检诊分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，做好疫情报告。

10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

12、门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员的负担。

13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。

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门诊诊室工作制度

1、门诊各科由指定负责人或组长负责本科门诊的业务和一般行政管理工作，并定期向门诊领导汇报。

2、各科室应根据门诊工作量，安排好门诊值班人数和各级医师的比例。参加门诊轮换人员应相对固定。人员调换时应报告门诊部办公室。

3、各科室由一名分诊护士负责分诊工作和维持候诊秩序，按先后次序诊病，杜绝患者围着医师候诊现象。

4、实行首诊医师负责制度。凡已挂本科号的病人，诊室都要负责接诊，如经诊视检查后不属于本科的病人，应在做好门诊病历记录后，再请有关科室会诊，门诊各诊室在会诊前不得以任何借口推诿病人。

5、凡各科疑难病例，两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师或专科医师会诊。

6、对持用“公费医疗优诊证”的人员实行优诊，对危重、老弱伤残病人、孕妇等要优先照顾。

7、保持诊室清洁卫生,用具、器械等要定期消毒,对各种传染病要做好消毒隔离、登记、上报等工作。

8、门诊诊室工作人员必须坚守工作岗位，保证按时开诊，工作时间不得擅离职守,不得闲谈,不得办私事。

9、文明行医,礼貌待人，廉洁奉公，严禁以医谋私、以医索贿受贿。

门诊部办公室工作制度

????1、门诊部办公室是在院长领导下担负门诊医疗、教学、科研、预防、护理等的行政管理机构，实行主任负责制，并定期向院长汇报工作。

2、坚持政治思想和医德医风教育，做到一切以病人为中心，为医清廉，不断改善服务态度，提高医疗质量。

3、坚持8小时门诊工作制，实行学习和开诊兼顾的原则，合理安排，处理好工作与学习的关系。

4、消毒隔离制度是门诊工作的重要内容，注射室、小手术室及有关科室必须严格执行无菌操作技术，防止交叉感染，发现传染病，应及时消毒隔离，并按规定做好登记上报工作。

5、保持门诊部的清洁卫生，每月对候诊厅、外科处置室、治疗室、注射室、口腔科诊室等处作空气取样进行细菌培养一次。以了解是否达标，如不达标应及时采取补救措施:每天检查清洁卫生情况，每月召集清洁工人开会一次，检查卫生清洁制度的执行情况。

6、保持良好的门诊秩序是门诊工作的基本原则之一，必须加强管理。导医人员必要时应协助病人检查治疗;设立意见本，及时办理人民来信以改进工作，处理好医患关系:爱护门诊公共设施，以确保门诊工作的顺利进行。

7、门诊应设卫生科普宣传栏，根据季节、流行病的情况以及上级的要求，有针对性地进行卫生宣教。

8、每月会同医务科、护理部检查各科规章制度与各种技术操作流程的执行情况，不定时对各诊室检查医疗质量、服务态度、劳动纪律等，按管理质量标准进行评价，针对存在的问题，每月召开1—2次有关科室会议，协调并改进工作。

9、每月按时完成各种统计及“大事记”的整理工作，为改进门诊工作提供依据。

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医院感染在职教育与培训制度

1、对医院感染专业人员加强在职教育，提高医院感染专职人员的业务素质，每月科内组织业务学习一次，每季度专题讲座一次，每年外出学习一次。

2、对医院感染监控员的培训，由各临床科室挑选有实际工作经验、有威信的医师和护师担任医院感染监控员，