新抖音以考代罚考试丨抖音以考代罚错发漏发规则考试丨抖音以考代罚发货超时规则考试答案.docxVIP

以下哪项功能，不属于普通化妆品面膜可以宣传的范围？

修护

保湿

修复

舒缓

下列说法错误的是

假冒品牌处罚会对单商品进行封禁

假冒品牌情节严重，会扣除积分B12分，结算账期延长30天

假冒/盗版商品情况属实，平台会联合公安进行售假人员的抓捕

假冒品牌情节一般，每出现一次违规，累计违规积分B6分

平台禁止商家重复铺货的有什么好处？

便于商家统一管理商品，同时销量和评价将集中在单链接商品上，便于后续平台的流量加权和倾斜策略

便于消费者更好的获取商品的评价等商品信息，更好的辨别商品优劣，提升用户体验

防止不良商家通过重复铺货的方式不断上架劣质商品，蒙骗或危害消费者

以上描述都对

以下哪种行为不属于重复铺货？

商家肖肖在自己的店铺发布2件颜色相同，但款式不同的商品

商家小明在自己的5个店铺分别发布了同1件相同商品

商家小明在自己的两个店铺发布了两件相同商品的商品

商家小丽在自己的2个店铺分别发布了同1件商品

商家如何避免危机消费者权益的行为发生？

及时关注店铺各项指标变化趋势

发现异常及时处理

相关指标可以通过[抖店罗盘]进行查看

无需关注店铺指标变化，等待平台通知警告即可

消费者下单后，商家可以通过哪些方式上传物流单号？

后台逐单手动填写

批量导入

ERP系统对接导入

无需填写

以下消费者反馈，哪些不是假冒/盗版商品问题？

我买的香奈儿的包，logo怎是两个O连在一起

上周麦的田玉，发过来是个塑料的

这本书我去出版色鉴定过，是盗版的

这件衣服怎么全是线头，质量真差

以下哪些行为属于滥发信息？

缺少商品必要信息，例如商品信息重缺少标题，商品实物图片，详情页描述等关键信息

错放类目，例如将原本属于“食品饮料”类目的[麻辣小龙虾]放至“农资绿植”类目下发布

商品关键信息不一致，例如商品详情页中的关键信息不一致，如商品标题中的包邮，但商详页描述中是不包邮

重复铺货，例如某店铺销售同一商品，大量铺货上百个商品链接进行销售

以下哪种行为哪些属于虚构或夸大产品功效？

某商品售卖蜂蜜，在商品详情页描述“我家的蜂蜜纯天然无污染，还能排毒养颜”

某商家售卖蔓越莓，主图宣传点为“蔓越莓不仅可以美容养颜”，还可以抗菌抗癌

某商家售卖糖果，在详情页描述“我们水果富含维生素，可预防感冒，强身健体，喜欢的朋友赶紧下单吧”

某商家售卖某美容产品，宣称可美容养颜，祛斑去皱纹，让人年轻20岁

当本店铺未发生但关联主体发生过危及消费者权益的行为时，本店不算危机消费者权益

正确

错误

利用SKU低价引流指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则，滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。请问该说法是否正确？

正确

错误

某商家包裹未打包好，为避免揽收超时，要求快递员刷空数据，做虚假揽收，这样既方便又快速，还节省快递人力？

正确

错误

商家未经用户允许私自上门，造成用户反感和恶劣影响已经构成骚扰他人

正确

错误

发货超时已赔付的，还会继续赔付缺货/无货或虚假发货吗？

会

不会

“商品发货时效只能设置一次，设置后就不能更改了”请问关于调整商品发货时效的说法是否正确？

正确

错误

对于错发/漏发违规场景，情节一般，商家将收到哪些处罚？

消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A1分

消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A2分

消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A4分

消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A5分

商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的几日内发起违规申诉？

3日

5日

7日

9日

首次被判定发货超时后，如果商家未及时操作，系统多长时间会再次轮检进行发货超时判定？

12H

24H

36H

48H

关于售后地址/联系方式的准确性，以下哪些说法是不正确的？

商家应根据商品具体情况，给售后地/联系方式不同的商品配置不同的售后低/联系方式

商家后台设置的售后地址为多个，消费者无法确认具体售后地址

商家在后台设置的售后地址的地址库应精确至四级地址，为用户退货时快递可配送的精确地址

商家预留的联系方式应为商家真实使用并能联系的有效联系方式

以下哪种行为不属于虚构或夸大产品功效？

通过剪辑的方式，宣传某款染发剂能瞬间将白发染成黑发

宣传的商品效果，在视频或直播中有相关实验数据证明展示，或在商品详情页中有相关描述

通过磨皮等的食品特效，宣传某款清洁类用品具有去角质，提亮肤色的效果

为宣传去油笔的效果，在商品详情页中宣传改该去油笔可以去掉任何油渍

下面关于[未按照规则提交资质材料]受到处理措施，说法正确的是

相关商品可以继续在平台售卖

商品类资质材料，未引起消费者投诉，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分

已引起消费者投诉或对平台造成不良影响的，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分

主体资质，品牌资质及行业资质材料，每出现一次违规行为，累计违规