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公司内部培训课程演讲人：日期：

目录培训师角色认知与学习心理课程设计与开发授课技巧与课堂掌控知识萃取与课程落地培训师职业形象与能力提升

01培训师角色认知与学习心理

培训策划者负责培训课程的设计、开发和策划，确保培训内容符合公司和员工的需求。知识传授者为员工提供专业的知识和技能培训，帮助他们更好地完成工作任务。绩效提升者通过培训提高员工的工作效率和工作质量，进而提升公司整体业绩。文化建设者参与公司文化建设，通过培训宣传公司价值观和理念。企业内培训师的角色和职能

成人学习心理与特点自主学习成人学习者通常具有自主学习能力，他们更愿意自主选择学习内容和方法。经验学习成人学习者更注重经验和实践，他们希望通过实际案例和模拟演练来学习。目的性强成人学习者通常具有明确的学习目的，他们希望学习能够直接应用于工作。需求多元成人学习者的需求多样化，他们可能需要不同类型、不同层次的培训。

行动驱动鼓励学习者之间的互动和合作，通过互相交流、分享经验和知识来增强学习效果。互动学习触动心灵将学习内容与学习者的工作、生活或职业发展紧密联系起来，让他们感受到学习的价值和意义。让学习者参与到课程中来，通过实际操作、讨论和分享等方式激发他们的学习兴趣。激发学习动机的“三动”原则

02课程设计与开发

选定关键主题与聚焦问题确定培训课程的核心主题根据公司的战略目标和员工的技能需求，确定培训课程的核心主题。分析主题相关的问题设定课程目标围绕核心主题，分析员工在工作中可能遇到的实际问题和挑战。明确培训课程旨在解决的具体问题或提升的技能，确保课程具有实际价值。123

清理需求与明确解决途径收集员工反馈通过问卷调查、访谈等方式，收集员工对培训课程的建议和期望。梳理培训需求将收集到的反馈进行整理和分类，明确员工的培训需求和期望。确定培训方式根据需求和期望，选择合适的培训方式，如在线课程、讲座、案例研究等。

逻辑对话与课程结构设计根据培训目标和需求，制定详细的课程大纲，包括课程的主要内容和各个模块的时间安排。设定课程大纲确保课程内容之间的逻辑性和连贯性，避免出现重复或遗漏。逻辑结构设计在课程中加入互动环节，如小组讨论、角色扮演、案例分析等，以提高员工的参与度和学习效果。互动环节设计

03授课技巧与课堂掌控

授课方式采用讲授、案例分析、角色扮演等多种方式，使培训内容更加生动有趣。多元化授课技巧与教学方式多媒体应用利用PPT、视频、音频等多媒体资源辅助教学，提高学员学习效果。突出重点在授课过程中，通过颜色、字体、标记等方式突出重点内容，帮助学员更好地理解和记忆。

提出开放式问题，引导学员思考和表达，激发学员的学习兴趣。提问技巧与应对学员提问开放式提问针对学员的问题，给予准确、清晰的回答，提高学员的学习满意度。针对性回应通过提问引导学员思考，培养学员的思维能力和解决问题的能力。引导性提问

小组互动组织小组讨论、协作等活动，增强学员之间的互动性和合作精神。课堂氛围营造轻松、愉快、积极的课堂氛围，使学员更加主动地参与学习。课堂互动与氛围营造

04知识萃取与课程落地

深度访谈分析和总结优秀案例，提炼出成功经验和失败教训，形成结构化知识。案例研究隐性知识显性化工具利用流程图、思维导图等工具，将隐性知识转化为易于理解和传播的形式。通过专家访谈，挖掘其经验、技巧和方法，转化为可学习的知识。隐性经验转化为显性知识

知识复制与传播方法线上课程利用网络平台，将知识转化为在线课程，方便员工随时随地学习。线下培训组织面对面的培训课程，加强员工之间的交流和互动，促进知识传播。混合式学习结合线上和线下培训的优势，提高学习效果和知识传播效率。

课程实施与效果评估培训计划制定详细的培训计划，包括课程目标、课程内容、培训方式等，确保培训质量和效果。效果评估持续改进通过测试、问卷调查、绩效考核等方式，对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和培训成果。根据评估结果，及时调整和改进培训课程，以提高培训的针对性和实效性。123

05培训师职业形象与能力提升

通过小成功积累信心，学会正向激励自己。逐步建立自信学习放松技巧，如深呼吸、调整姿势等。掌握应对技解紧张感的产生原因，学习如何将其转化为积极能量。正确认识紧张感与同事、朋友或专业辅导师分享经验，获取支持。寻求外部支持克服紧张感与自卑感

演讲表达与职业形象树立清晰表达思想提高口头表达能力，确保信息准确传达。吸引听众注意力运用幽默、故事等方法吸引听众，提升演讲效果。塑造专业形象注意着装、仪态，展示自信与专业素养。灵活运用肢体语言通过手势、面部表情等强化表达效果。

培训师晋阶路径与持续发展提升专业知识与技能持续学习行业新知识，完善培训课程展业务领域了解不同岗位需求，开发针对性培训课程。积累实践经验积极参与各类培训项目，丰富教学经验。追求专