沟通协调能力语言表达艺术.pptVIP

与这种类型的人沟通时，我们的声音一定相应的要洪亮，同时要成为一个好观众或好听众，少说多听，热情反馈，要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表现型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。切忌将自己的观点强加给他或打断、插话，或冷漠、无动于衷，这都会影响与这种类型的人的有效沟通。

第31页，共83页，星期日，2025年，2月5日3.鸽子型——分析型具有这种沟通风格的人擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，以事实和结果为导向，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，有时候多疑，安全感不够，在冲突面前会让步，他们不愿抛头露面，不喜欢冒险，不大表露自我情感，动作小，节奏慢，面部表情单一。第32页，共83页，星期日，2025年，2月5日与这种类型的人沟通时，必须以专业水准与其交流，因而必须表达准确且内容突出，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题，像他一样认真一丝不苟，切忌流于外表的轻浮与浅薄，不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。第33页，共83页，星期日，2025年，2月5日4.熊猫型——平易型这种类型的人具有协作精神，以人际关系为导向，喜欢与人合作并常常助人为乐；他们富有同情心，对人真诚，为了搞好人际关系，不惜牺牲自己的时间与精力，珍视已拥有的东西。这种类型的人不爱自我披露，很难搞清他的喜好，做事动作慢、非常有耐心，语速不快，音量不大，讲话时表情平平，肢体语言比较克制。第34页，共83页，星期日，2025年，2月5日与这种类型的人沟通，说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。所以，遇着温和型的人要多提问：“您有什么意见，您有什么看法”。问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上不会主动去说。所以，你看他微笑的点头你就要问。温和型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。遇到温和型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但是频率要高。三五分钟，他就会目光接触一次，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。第35页，共83页，星期日，2025年，2月5日影响人际沟通的心理效应第一印象（首因效应）近因效应定势效应刻板印象暗示效应（诱导效应）晕轮效应（扫帚星效应）性别偏差第36页，共83页，星期日，2025年，2月5日为何偏偏喜欢你？（一）熟悉（二）接近性（三）个人特征1、才能与犯错误效应四种人：才能出众而犯了错误的人；才能出众而不犯错误的人；才能平庸而犯了错误的人；才能平庸而不犯错误的人；第37页，共83页，星期日，2025年，2月5日为何偏偏喜欢你？2、外貌吸引力3、个性品质（真诚原则）（三）相似与互补第38页，共83页，星期日，2025年，2月5日交互原则（爱人者人恒爱之）功利原则（人际交往的本质是社会交换、增值交换与减值交换）自我价值保护原则（自我价值保护倾向)人际吸引水平的增减原则（肯定-否定、肯定-肯定、否定-否定、否定-肯定）情境控制原则人际沟通的原则第39页，共83页，星期日，2025年，2月5日领导沟通的特点沟通目标明确（普京访问少林寺）沟通对象广泛沟通内容庞杂沟通方式多样沟通过程复杂沟通资源丰富第40页，共83页，星期日，2025年，2月5日领导沟通的作用沟通是领导者的基本行为方式沟通是制定正确决策的必要条件沟通是实现组织目标的重要保证沟通是增进和谐的润滑剂沟通是引发机会和触发创新的重要条件第41页，共83页，星期日，2025年，2月5日领导沟通的基本类型言语沟通与非言语沟通内部沟通与外部沟通正式沟通与非正式沟通第42页，共83页，星期日，2025年，2月5日领导干部沟通协调的成功技术与语言表达艺术虽然人际沟通的最终奥秘在于人格的魅力,但人们在交往过程中所采用的技术,却是帮助其获得成功的关键性因素。第43页，共83页，星期日，2025年，2月5日沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在生活、工作实践中培养和训练出来的。在领导实践中，沟通的形式多种多样，领导者需要根据具体的领导情境加以选择。第44页，共83页，星期日，2025年，2月5日No.1赢得首次效应的技术第一印象在人际交往中具有重要作用，人们会在短短几分钟内形成对交往对象的总体印象，如果印象良好，那么人际吸引的强度就