第三次课差距分析与市场洞察（50页PPT）.pptxVIP

战略引程之三

——差距分析与市场洞察【战略引Ⅲ】2021.5.26ZOOM

学习地图：这堂课讲什么？【战略引学习地图破冰分享战略情景战略内容战略过程BLM战略过程战略情景总结执行设计战略设计市场洞察战略意图业务设计创新聚焦差距分析本节主要学习内容差距分析业绩差距机会差距根因分析市场洞察看宏观与产业看客户看伙伴看竞争看自己

在业务领导力模型(BLM)中，领导力是根本，价值观是基础某著名企业业务领导力模型BusinessLeadershipModel(BLM)业务领导力模型从关键业务差距（业绩与机会）出发，通过业务设计与关键任务有效连接战略制定与执行，强调战略的制定与执行是组织整体协作的结果,特别关注组织能力和战略规划一致性问题业务领导力模型强调领导力和价值观对战略有效制定与执行的重要意义，领导力是根本，价值观是基础市场洞察战略意图创新聚焦业务设计关键任务与依赖关系人才氛围与文化正式组织领导力价值观战略设计组织设计差距分析市场结果业绩机会建议阅读：DynamicCapabilitiesat某著名企业：DrivingStrategyintoAction

[领导力是根本]有效的战略领导力，是成功战略管理行动的根本...领导力客户流程战略（意图）员工在系统思考中，各部分之间的关系与各部分本身一样重要——《学习型组织》彼得·圣吉一个企业的失败，往往是组织之间不同要素之间“惊人”的脱节而造成的因此，领导力是达到和保持校准组织之间不同要素协调一致（alignment）所需要的一种组织能力正式组织

[价值观是基础]企业员工认同、信奉和实践组织的价值观，是企业战略实施的必要条件价值观是任何企业文化的基石。价值观作为经营理念的核心，为所有员工提供了一个共同的目标，并成为他们日常工作中的行动指南。这些成功的准则决定了（有时是来源于）企业文化中的英雄人物、神话故事、礼仪仪式的类型。实际上我们认为，企业能成功经常是因为他们的员工能够认同、信奉和实践组织的价值观。——特伦斯·迪尔、艾伦·肯尼迪∶《企业文化》价值观是关于价值选择的优先次序的观念系统，所谓不同文化和价值观的区别，就是排序的区别，人们把什么东西（价值）排在一个更优先的位置与领导力类似，价值观也具有校准（alignment）战略、结构、流程和人员的作用。价值观就像润滑剂一样，能够推动组织积极能量的持续转换，促进组织关键因素与环境的和谐互动以客户为中心，以奋斗着为本，长期坚持艰苦奋斗（某著名企业）正直、进取、协作、创造（某著名企业）简单可依赖（某著名企业）客户第一，员工第二，股东第三（某著名企业）诚心负责、创新为要、成就客户（某著名企业）以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会（某著名企业）以人为本，优质、服务、清洁、价值（某著名企业）以极大的热情全力以赴地推动客户成功（GE）为顾客创造价值，为员工创造机会为社会创造效益（某著名企业）...

战略设计差距分析市场洞察战略意图创新聚焦业务设计

差距分析

差距分析是BLM（战略思考）的基本原则之一，贯穿BLM（战略思考、设计、执行）全过程形成“目标-现状-原因”逻辑，以此为基础绘制GapMap（差距地图）BLM的基本原则之一：以差距为导向，集中力量解决关键业务问题业绩差距：由于执行不到位导致现有经营结果和期望值之间差距的量化评估，需要通过高效执行填补，一般是管理问题机会差距：因为未识别/重视不足而错失的市场机会的量化评估，填补机会差距要有新的业务设计（改善运营无法弥补机会差距）管理团队必须对关键差距形成共识，否则讨论出来的结果无法落地（差距不是主观评价，要拿实际业绩数据说话）战略的本质：取舍（战略就是“不做什么”）、排序（排序思维在差距分析、业务组合、关键任务...都有体现）找出差距对应解决：业绩差距→关键任务机会差距→业务设计→关键任务对TOP差距根因分析关键差距排序BLM差距一条主线

战略思考、设计、执行全过程以解决差距为目标，贯彻从战略到执行的一致性逻辑思考差距市场洞察当前的业务设计期望的业务设计业绩差距根因关键任务行动计划差距市场洞察根因分析业务设计行动计划识别差距识别机会差距机会差距业绩差距分析差距形成的原因弥补差距的重点工作具体的行动举措

差距分为两类，其中业绩差距是“想到了没做好”，是执行阶段不到位导致；机会差距是“没有想到”，需要在市场洞察上作文章战略目标市场结果（业绩）业绩差距：过去的五年业务急剧增长，在此期间，产品质量有所下降。我们引进六西格玛的尝试失败了，在过去12个月里我们失去了5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要在未来24个月收复损失掉的市场份额。负责人：XXX，质量管理部经理机会差距：目前基于我们现有客户的业务增长每年只有5%，且客户期望不断上升。如果我们能向价值链高端