龙牙产品知识与客服应对策略试卷.docx

龙牙产品知识与客服应对策略试卷

您的花名：

()

身高185，体重185，四代B4穿什么尺码最为合适？

XL

L

185/104A(正确答案)

185/112B

根据国标要求，羽绒服每平米小于多少根的钻绒都属于符合国标要求

每平米小于70根(正确答案)

每平米小于80根

每平米小于60根

每平米小于50根

客户刷抖音，看到近期我们补货了一件黑色长袖衬衣，但是忘记名字了，你觉得是哪一款？

暗潮

暗冰加强版(正确答案)

暗轩

暗涛

客户购买了快取腰带，但是发现吊牌写的八号球，质疑我们卖挂牌货，我们该如何解释？

八号球是龙牙早期收购的品牌(正确答案)

是的，我们卖挂牌货

八号球是剩余物资，军品原