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电信协议合同协议

?甲方（电信运营商）：

名称：[电信运营商公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

姓名：[用户姓名]

性别：[用户性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[常住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于乙方有使用电信服务的需求，甲方具备提供电信服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请并使用电信服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物详细说明

（一）基础通信服务

1.语音通话服务

甲方为乙方提供固定电话或移动电话的语音通话服务，乙方可在国内（具体范围根据套餐约定）进行本地通话、国内长途通话以及国际长途通话（如适用）。语音通话质量将受限于网络覆盖、设备性能等因素，但甲方将尽力保障通话清晰、稳定。

2.短信服务

乙方可通过甲方提供的通信终端设备发送和接收短信。短信发送范围包括国内移动、联通、电信用户（具体范围根据套餐约定）。甲方应确保短信发送和接收的及时性和准确性，但对于因不可抗力、第三方网络故障或乙方自身设备问题导致的短信延迟、丢失或无法接收等情况，甲方不承担责任。

（二）数据通信服务

1.移动数据流量服务

甲方为乙方提供移动数据流量服务，乙方可通过手机等移动终端设备接入互联网。流量套餐分为不同档次，如[x]GB/月、[x]GB/月等，乙方可根据自身需求选择合适的套餐。移动数据流量的使用范围包括国内（具体范围根据套餐约定），超出套餐流量后的收费标准按照甲方公布的标准执行。

2.宽带接入服务

若乙方选择宽带接入服务，甲方将为乙方提供一定带宽的互联网接入服务，具体带宽根据乙方选择的套餐而定，如[x]Mbps、[x]Mbps等。甲方应保障宽带接入的稳定性和安全性，确保乙方能够正常访问互联网。乙方需自行配备符合要求的宽带接入设备，并负责设备的日常维护和管理。

（三）增值服务

1.来电显示服务

甲方为乙方提供来电显示服务，使乙方在接听电话时能够显示对方的电话号码等信息。该服务为可选服务，乙方可根据自身需求选择是否开通。若乙方开通来电显示服务，甲方将按照规定收取相应费用。

2.彩铃服务

乙方可选择开通彩铃服务，通过设置个性化的彩铃，使拨打乙方电话的用户在等待接通时听到特定的音乐或语音提示。彩铃服务内容由乙方自行选择和设置，甲方仅提供技术支持。乙方应确保所设置的彩铃内容符合法律法规及社会公德，否则甲方有权要求乙方进行整改或暂停彩铃服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

按照本协议约定及甲方公布的资费标准向乙方收取电信服务费用。

有权根据国家法律法规、政策调整及网络维护、升级等需要，对电信服务的内容、资费标准、服务规则等进行变更，但应提前通知乙方。

对于乙方违反本协议约定或相关法律法规的行为，有权采取暂停服务、终止服务等措施，并要求乙方承担相应责任。

2.义务

按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的电信服务，保障服务质量符合国家相关标准和行业规范。

对乙方的个人信息和通信内容严格保密，不得泄露、篡改或非法使用，但法律法规另有规定的除外。

及时处理乙方关于电信服务的咨询、投诉和故障申报，按照规定的时限解决问题，确保乙方正常使用电信服务。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定使用甲方提供的电信服务。

对甲方提供的电信服务质量有异议时，有权向甲方提出投诉，并要求甲方按照规定处理。

在符合甲方规定的情况下，有权办理电信服务的变更、暂停、终止等业务。

2.义务

按照本协议约定按时足额支付电信服务费用。

妥善保管并正确使用甲方提供的电信终端设备及账号密码等信息，不得转借、出租或转让给他人使用，因乙方原因导致账号密码泄露或设备丢失、损坏等情况，乙方应承担相应责任。

遵守国家法律法规及甲方制定的电信服务规则，不得利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动。

三、费用及支付方式

（一）费用标准

1.乙方使用甲方电信服务的费用标准按照甲方公布的资费套餐执行。甲方将定期对资费标准进行公示，若有调整，将提前通知乙方。

2.具体资费套餐内容如下：

基础通信服务费用：

语音通话费用：本地通话每分钟[x]元，国内长途通话每分钟[x]元，国际长途通话根据不同国家和地区按照甲方公布的标准收费。

短信费用：每条短信[x]元。

移动数据流量费用：套餐内流量费用已包含在套餐费用中，超出套餐流量后的费用按照每GB[x]元收取。

增值服务费用：

来电显示服务费用：每月[x]元。

彩铃服务费用：每月[x