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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年高端住宅物业管理服务协议版B版

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业服务内容

1.2.1物业维护与管理

1.2.2客户服务与投诉处理

1.2.3安全管理与维护

1.2.4环境卫生与绿化养护

1.2.5公共设施设备维护

1.2.6其他服务内容

第二条合同期限与起始日期

2.1合同期限

2.2起始日期与终止日期

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

第四条物业管理服务费用

4.1物业服务费用的计算与支付

4.2费用调整机制

4.3费用支付方式与期限

第五条物业服务质量标准

5.1物业服务质量要求

5.2服务质量监督与评价

第六条安全管理与应急预案

6.1安全管理要求

6.2应急预案制定与实施

第七条环境卫生与绿化养护

7.1环境卫生要求

7.2绿化养护与管理

第八条公共设施设备维护

8.1公共设施设备维护要求

8.2维修资金的使用与管理

第九条客户服务与投诉处理

9.1客户服务内容与要求

9.2投诉处理流程与机制

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件与程序

10.2合同解除条件与程序

第十一条违约责任与争议解决

11.1违约行为与责任

11.2争议解决方式与程序

第十二条合同的生效、终止与解除

12.1合同生效条件

12.2合同终止与解除条件

第十三条保密条款

13.1保密内容与范围

13.2保密义务与责任

第十四条其他约定

14.1甲方与乙方约定的其他事项

14.2法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.1.1物业范围：本合同所指物业范围包括但不限于高端住宅区、商业区、公共设施区等。

1.1.2项目概况：物业位于_______，占地面积_______平方米，总建筑面积_______平方米，包括_______栋住宅楼，以及其他配套设施。

1.2物业服务内容

1.2.1物业维护与管理

1.2.1.1物业设施维护：包括但不限于楼栋结构、外墙、公共部位装修、公共设备设施等的日常检查、维修、保养。

1.2.1.2公共区域维护：包括但不限于公共通道、广场、停车场、绿化带等的清洁、维修、保养。

1.2.2客户服务与投诉处理

1.2.2.1客户服务：提供24小时客户服务，解答业主咨询、提供物业相关服务信息。

1.2.2.2投诉处理：对业主提出的投诉，应在24小时内给予回应，并在规定时间内处理完毕。

1.2.3安全管理与维护

1.2.3.1安全巡查：定期进行安全巡查，确保物业区域内的公共安全。

1.2.3.2出入管理：严格执行出入管理制度，确保业主及物业的安全。

1.2.4环境卫生与绿化养护

1.2.4.1环境卫生：负责物业区域内的清洁工作，包括道路、公共区域、垃圾处理等。

1.2.4.2绿化养护：负责物业区域内的绿化带养护工作，包括修剪、施肥、病虫害防治等。

1.2.5公共设施设备维护

1.2.5.1设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统等公共设施设备的日常检查、维修、保养。

1.2.6其他服务内容

1.2.6.1物业增值服务：提供物业增值服务，包括但不限于家政服务、房屋租赁、物业管理咨询等。

第二条合同期限与起始日期

2.1合同期限

本合同自起始之日起至_______年_______月_______日止。

2.2起始日期与终止日期

本合同的起始日期为_______年_______月_______日，终止日期为_______年_______月_______日。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并按照约定支付物业服务费用。

甲方应遵守物业管理规章制度，配合乙方进行物业管理。

3.2乙方权利与义务

乙方有权按照合同约定要求甲方支付物业服务费用，并按照约定提供物业管理服务。

乙方应按照合同约定履行物业管理职责，确保物业的安全、整洁和正常使用。

第四条物业管理服务费用

4.1物业服务费用的计算与支付

物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及物业公司合理利润等因素计算，具体费用标准按照附件一《物业服务费用明细》执行。

甲方应按照约定的收费标准和方式支付物业服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。

4.2