附录A.10 信息管理办法.doc

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中国水利水电第八工程局有限公司基础公司

信息管理办法

Q/FORMTEXTZSD0820710—2015

批准人：XXX

审核人：肖光军

编写人：戴伟国

文件会签表

人力资源办

党群工作办

工程管理办

财务管理办

经营管理办

市场营销办

设备物资办

安全环保办

主管部门：综合管理办公室

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、职责分工 3

二、工作程序 3

三、信息的传递 3

一、职责分工

（一）办公室负责信息归口管理。

（二）各级项目、机关各部门负责本单位信息的确定、采集、传递、分析、处理。

（三）各项目工会确保其代表员工就职业健康安全等信息与单位保持良好的沟通和协商。

二、工作程序

（一）信息的分类

1、外部信息包括：法律法规要求的信息、地方政府要求的信息、外部职业健康安全信息、与顾客等相关方的联络信息、重要环境因素的外部信息的内容及周边环境要求的信息等。

2、内部信息包括：管理工作要求、方针目标指标信息、质量信息、环境和职业健康安全信息、财务信息等。

（二）信息的收集

1、信息的收集者应本着负责的态度，确保信息的真实、准确，充分反映实际情况，以确保信息的本意能被接受者所理解。

2、信息的收集应尽量全面准确，特别是来自顾客的信息、外部职业健康安全信息、员工及其代表所关心的职业健康安全信息以及涉及重要环境因素的外部信息。

三、信息的传递

（一）各项目传递各种信息可选用文件、报表、简报中的一种或几种组合载体，也可采用其他有效的传递载体。

（二）信息传递过程中，应保持其真实可靠性，各信息整理人员应按规定完成签字手续。

（三）在日常施工、管理过程中出现异常的情况，如出现质量事故（问题）、安全事故（事件），或涉及重要环境因素的影响需要进行处理的信息，由发生项目按地方政府和公司相关文件规定执行，并启动应急预案，具体实施按其他相关业务程序执行。

（四）信息的整理和分析

1、方针、目标、指标实施信息，由各项目按分解的目标、指标，定期或不定期上报到基础公司各业务部门，在进行综合考核后，将结果通报。对于单项的环境、职业健康安全管理方案的目标和指标完成信息，结合管理方案完成的时间上报安全管理部。

2、招投标信息、中标信息及顾客要求的信息，由市场营销管理部每月统计后通报公司相关领导和部门。

3、在建工程、合同履约信息按季度由各项目部分别对所管项目部进行统计后，报基础公司经营管理办公室，经营管理办公室定期通报给基础公司领导及有关部门。

4、所属项目部单元工程（分部工程、单位工程）的质量情况报基础公司工程管理办公室，再由工程管理办公室按季度统一报公司相关部门。

5、顾客满意度信息由公司经营管理办公室向公司通报。

6、内审、外审的信息，在每次内、外审结束后一个月内，由公司质量管理部采用审核报告（内审）、不合格项汇编等形式向公司通报，工程管理办公室用不合格项验证报告向公司质量管理部提供其纠正措施的实施情况。

7、有关职业健康安全、环境管理的信息和员工及其代表参与职业健康安全体系各项活动的信息由各项目部每月向基础公司安全环保办公室上报一次，再由安全环保办公室综合汇总分析后每季度向全公司通报一次并及时上报有关主管部门等。