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2025中国东航北京分公司春季校园招聘考前自测高频考点模拟试题含答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪个是中国东方航空公司的简称？()

A.中国航空

B.东方航空

C.东方航司

D.中航东方

2.2.以下哪个是中国民航局规定的飞行人员最低学历要求？()

A.高中及以上

B.大专及以上

C.本科及以上

D.硕士及以上

3.3.在中国，哪个城市被称为‘航空之都’？()

A.北京

B.上海

C.深圳

D.成都

4.4.中国民航规定，飞机在起飞前和降落后的哪些时间段内不得使用手机？()

A.飞机在地面上时

B.飞机在空中飞行时

C.飞机在起飞前30分钟至起飞后30分钟内

D.以上都是

5.5.以下哪种情况属于航空旅客权利争议？()

A.旅客误机

B.旅客行李损坏

C.旅客航班延误

D.以上都是

6.6.下列哪种情况下，航空公司应向旅客支付误机费？()

A.航班延误超过30分钟

B.航班取消

C.航班延误超过1小时

D.以上都是

7.7.中国东方航空公司的总部设在哪里？()

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

8.8.在飞行过程中，哪些情况下需要打开应急舱门？()

A.飞机遇到紧急情况

B.飞机发生故障

C.飞机降落

D.以上都是

9.9.以下哪个是航空安全检查中常见的物品？()

A.钥匙

B.手机

C.防火器

D.打火机

10.10.中国东方航空公司的服务理念是什么？()

A.以客为尊，追求卓越

B.安全第一，顾客至上

C.航空报国，服务社会

D.航空报国，服务人民

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是中国东方航空公司招聘过程中可能涉及的岗位？()

A.航空安全员

B.航空乘务员

C.机务维修工程师

D.营销策划专员

E.财务会计

12.2.在飞行过程中，以下哪些行为是违反航空安全规定的？()

A.在飞机上吸烟

B.隐藏携带易燃易爆物品

C.飞机起飞后使用手机

D.未经允许进入驾驶舱

E.在飞机上大声喧哗

13.3.以下哪些因素会影响航班延误？()

A.天气原因

B.航班调配问题

C.航空管制

D.航空器机械故障

E.旅客原因

14.4.中国东方航空公司的核心价值观包括哪些？()

A.安全第一

B.以人为本

C.追求卓越

D.创新发展

E.和谐共赢

15.5.以下哪些是中国民航局对航空乘务员的基本要求？()

A.高中及以上学历

B.具备良好的沟通能力

C.通过航空乘务员职业培训

D.具备一定的英语水平

E.体能健康

三、填空题(共5题)

16.1.中国东方航空公司的英文名称是________。

17.2.航空乘务员在飞行过程中需要进行的紧急程序训练包括________。

18.3.民航局规定，航班延误超过________分钟，旅客有权要求赔偿。

19.4.旅客在办理航空运输时，应提供________，作为行李运输的依据。

20.5.中国东方航空公司的总部位于________，是国内主要的航空枢纽之一。

四、判断题(共5题)

21.1.航空乘务员在飞行过程中可以随时离开自己的服务区域。()

A.正确B.错误

22.2.航班延误时，旅客必须等待航空公司安排的解决方案。()

A.正确B.错误

23.3.航空安全员在飞机上仅负责协助旅客登机。()

A.正确B.错误

24.4.航班取消后，旅客可以无限制地改签。()

A.正确B.错误

25.5.航空乘务员在飞行过程中可以不穿制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简要介绍航空乘务员在飞行中需要执行的紧急程序。

27.2.航班延误时，航空公司通常提供哪些服务？

28.3.请解释什么是航空安全检查，以及它在航空安全中的作用。

29.4.请描述航空乘务员在服务旅客时需要注意的礼仪规范。

30.5.航空公司如何应对航班延误或取消带来的旅客投诉？

2025中国东航北京分公司春季校园招聘考前自测高频考点模拟试题含答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】中国东方航空公司的简称是东方航空。

2.【答案