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应急管理局行政审批科202X年度工作总结

一、引言

202X年，应急管理局行政审批科在局党组的正确领导和全局同仁的大力支持下，深入贯彻国家关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，以高效、便捷、规范为工作导向，全面提升行政审批服务效能，持续优化营商环境，圆满完成了年度工作任务。现将一年来的工作总结如下：

二、行政审批工作回顾

（一）行政审批制度改革持续深化

精简审批事项，优化审批流程

本年度，行政审批科积极响应国家号召，对原有审批事项进行了全面梳理和精简，取消了不必要的审批环节，合并了重复审批事项，大幅减少了审批时间。同时，我们结合实际情况，对审批流程进行了优化再造，确保审批流程更加科学、合理、高效。

实施“一网通办”，提升服务效率

为了进一步提升审批服务效率，我们积极推进“互联网+政务服务”模式，实现了审批事项的在线申报、在线审查、在线办理和在线反馈。通过“一网通办”平台，申请人可以随时随地提交申请材料，查询审批进度，大大提高了审批服务的便捷性和效率。

加强事中事后监管，确保审批质量

在简化审批流程的同时，我们并没有放松对审批质量的监管。我们建立了完善的事中事后监管机制，对审批事项进行定期检查和评估，确保审批结果符合法律法规和政策要求。同时，我们还加强了与其他科室的沟通协作，形成了审批与监管的闭环管理。

（二）行政审批服务效能显著提升

缩短审批时限，提高审批效率

我们针对不同类型的审批事项，制定了详细的审批时限标准，并严格按照标准执行。通过优化审批流程、提高审批效率，我们成功缩短了多项审批事项的时限，为申请人提供了更加高效、便捷的服务。

创新审批方式，提升服务质量

为了提升审批服务质量，我们积极探索和创新审批方式。例如，我们推行了“容缺预审”制度，允许申请人在提交部分申请材料的情况下先进行预审，待材料补齐后再正式审批，有效缩短了审批周期。此外，我们还实行了“并联审批”和“联合踏勘”等制度，提高了审批效率和协同性。

加强人员培训，提升业务能力

为了提升审批人员的业务能力和服务水平，我们定期组织培训和学习活动。通过邀请专家授课、组织内部交流、参加外部培训等方式，我们不断提高审批人员的专业知识和业务技能，为提供优质审批服务提供了有力保障。

（三）优化营商环境取得显著成效

降低企业成本，减轻企业负担

我们深入贯彻落实国家关于降低企业成本、减轻企业负担的政策要求，通过优化审批流程、减少审批环节、降低审批费用等措施，有效降低了企业的制度性交易成本。同时，我们还积极为企业提供政策咨询和辅导服务，帮助企业了解政策、享受政策红利。

提升服务质量，增强企业获得感

我们始终把提升服务质量作为优化营商环境的重要抓手。通过加强窗口建设、完善服务设施、优化服务流程等措施，我们不断提升审批服务的便捷性和高效性。同时，我们还建立了企业反馈机制，及时收集和处理企业的意见和建议，不断改进和优化审批服务。

加强宣传引导，营造良好氛围

为了营造良好的营商环境氛围，我们积极开展宣传引导工作。通过发布政策解读、举办宣讲会、开展宣传活动等方式，我们广泛宣传优化营商环境的政策措施和成果成效，提高了社会对优化营商环境的认知度和认同感。

三、主要工作亮点与成效

（一）审批制度改革成果丰硕

通过深化审批制度改革，我们成功实现了审批事项的精简和优化，大幅缩短了审批时限，提高了审批效率。同时，我们还建立了完善的事中事后监管机制，确保了审批质量。这些改革成果的取得，为优化营商环境提供了有力支撑。

（二）审批服务效能显著提升

我们创新审批方式，提升服务质量，加强人员培训，不断提升审批服务效能。通过实施“一网通办”、推行“容缺预审”和“并联审批”等制度，我们成功缩短了审批周期，提高了审批效率。同时，我们还注重提升服务质量，加强与企业的沟通联系，及时解决企业遇到的问题和困难。

（三）营商环境持续优化

我们通过降低企业成本、减轻企业负担、提升服务质量等措施，不断优化营商环境。这些措施的实施，有效降低了企业的制度性交易成本，提高了企业的获得感和满意度。同时，我们还积极营造良好氛围，广泛宣传优化营商环境的政策措施和成果成效，提高了社会对优化营商环境的认知度和认同感。

四、存在的问题与不足

尽管我们在行政审批工作中取得了一定的成绩和亮点，但仍存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

（一）审批流程仍需进一步优化

虽然我们已经对审批流程进行了多次优化和调整，但在实际操作中仍存在一些问题和不足。例如，部分审批环节仍存在重复和冗余现象；部分审批事项的审批时限仍有待进一步缩短；部分审批事项的审批标准还需进一步明确和细化。

（二）审批服务质量仍有提升空间

虽然我们在提升审批服务质量方面做了一些努力和尝试，但仍有提升空间。例如，部分审批人员的业务能力和服务水平还需进一步提高；部分审批窗口的服务设施和服务