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邮箱服务合同

甲方（服务提供方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方信用代码]

乙方（服务使用方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方信用代码]

鉴于甲方具备提供专业邮箱服务的能力，乙方有使用邮箱服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容及期限

（一）服务内容

1.甲方为乙方提供专业的邮箱服务，包括但不限于邮箱账号的开通、管理、维护。乙方可根据自身需求，在甲方提供的套餐范围内选择合适的邮箱账号数量及邮箱空间大小。

2.甲方负责保障邮箱系统的稳定运行，确保乙方能够正常收发邮件。在服务期间，甲方应保证邮箱系统的可用性达到[X]%以上（不可抗力因素除外）。可用性计算公式为：（服务总时长-故障时长）÷服务总时长×100%。例如，一个月按30天，每天24小时计算，服务总时长为30×24=720小时。若该月故障时长不超过7.2小时（720×(1-X%)），则视为满足可用性要求。

3.甲方提供邮箱系统的安全防护，防止邮箱账号被盗用、邮件内容被非法获取等安全事件发生。定期对邮箱系统进行安全检测和升级，及时修复可能存在的安全漏洞。同时，为乙方提供邮箱使用过程中的技术支持，包括但不限于账号密码找回、邮箱设置指导等。当乙方遇到技术问题并向甲方反馈后，甲方应在[规定时间，如2小时]内响应，并在[解决问题时长，如48小时]内解决问题或提供合理的解决方案。

（二）服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。若一方在合同期满前[提前通知时长，如30天]书面通知对方不再续约，则合同期满后自动终止。

二、服务费用及支付方式

（一）服务费用

乙方应向甲方支付的邮箱服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了甲方提供的邮箱账号开通、管理、维护、安全防护及技术支持等全部服务内容的费用。若乙方在服务期间增加邮箱账号数量或扩大邮箱空间，甲方将根据新增服务的具体情况，按照甲方当时公布的收费标准另行计费。例如，甲方现行标准为每个新增邮箱账号每年收费[X1]元，每增加1GB邮箱空间每年收费[X2]元。若乙方新增5个邮箱账号及10GB邮箱空间，则当年需额外支付费用为5×X1+10×X2元。

（二）支付方式

乙方应在本合同签订后的[支付期限，如15天]内，向甲方支付首年服务费用。后续每年的服务费用，乙方应在每个服务年度开始前的[支付期限，如15天]内支付给甲方。甲方指定的收款账户信息如下：

开户银行：[开户银行名称]

银行账号：[银行账号]

账户名称：[账户名称，即甲方公司名称]

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

按照合同约定向乙方收取服务费用。

在乙方违反合同约定或法律法规的情况下，有权暂停或终止为乙方提供邮箱服务。

2.义务

严格按照合同约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、安全、高效的邮箱服务。

对乙方在使用邮箱服务过程中提供的各类信息（包括但不限于邮件内容、账号信息等）予以保密，不得向任何第三方泄露。除非法律法规另有规定或得到乙方的书面同意，否则甲方不得将乙方信息用于任何其他目的。

及时向乙方通报邮箱系统的重大变更、升级等情况，并在合理范围内协助乙方进行相关调整。例如，当邮箱系统进行版本升级可能影响乙方使用习惯时，甲方应提前[通知时长，如7天]以邮件或系统公告的方式告知乙方，并提供详细的升级说明及使用指南。

配合相关部门的合法调查，提供必要的协助，但应确保在合法合规的前提下，尽量减少对乙方正常使用邮箱服务的影响。

（二）乙方权利与义务

1.权利

要求甲方按照合同约定提供邮箱服务，并对服务质量进行监督和评价。

在甲方未按照合同约定提供服务或服务质量未达到合同标准时，有权要求甲方限期整改；若甲方整改后仍未达到要求，乙方有权根据合同约定追究甲方的违约责任。

2.义务

按照合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

负责妥善保管邮箱账号及密码，不得将邮箱账号转借、出租或出售给第三方使用。若因乙方自身原因导致账号密码泄露，进而造成邮件信息泄露或其他损失的，乙方应自行承担相应后果。同时，若乙方发现账号存在异常使用情况，应立即通知甲方。

不得利用甲方提供的邮箱服务从事任何违法违规活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播淫秽、暴力、恐怖等有害信息、侵犯他人知识产权等。如因乙方使用邮箱服务的行为导致甲方受到任何法律责任追究或经济损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。

配合甲方进行邮箱系统的维护、升级