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2025年全国导游资格考试试卷及答案

一、单选题（每题2分，共12分）

1.以下哪项不属于导游的服务职责？

A.向游客提供目的地相关信息

B.协助游客解决旅行中的问题

C.代购旅游纪念品

D.引导游客遵守旅游法规

答案：C

2.下列哪个地区被誉为“东方威尼斯”？

A.苏州

B.杭州

C.扬州

D.武汉

答案：A

3.我国第一部旅游法《旅游法》于哪一年颁布？

A.2013

B.2015

C.2017

D.2019

答案：A

4.以下哪种行为不属于导游应遵守的职业道德？

A.尊重游客

B.保守游客秘密

C.接受游客小费

D.为游客提供优质服务

答案：C

5.下列哪个景区被誉为“中华第一奇山”？

A.黄山

B.峨眉山

C.桃花源

D.西湖

答案：A

6.以下哪种旅游方式不属于文化旅游？

A.佛教文化旅游

B.历史文化旅游

C.民俗文化旅游

D.自然风光旅游

答案：D

二、多选题（每题3分，共18分）

7.导游应具备的基本素质有哪些？

A.良好的沟通能力

B.熟练的英语口语

C.较强的应变能力

D.知识渊博

答案：ACD

8.我国著名的四大佛教圣地分别是哪些？

A.五台山

B.峨眉山

C.普陀山

D.九华山

答案：ABCD

9.以下哪些是我国著名的山水诗？

A.《登鹳雀楼》

B.《望庐山瀑布》

C.《题西林壁》

D.《登岳阳楼》

答案：BCD

10.下列哪些景区属于世界文化遗产？

A.故宫

B.长城

C.西湖

D.秦始皇陵兵马俑

答案：ABCD

11.以下哪些是我国著名的古典园林？

A.拙政园

B.留园

C.颐和园

D.沧浪亭

答案：ABCD

12.以下哪些是我国著名的温泉旅游胜地？

A.温泉县

B.长寿村

C.碧谷温泉

D.龙门石窟

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共12分）

13.导游在带团过程中，应尽量避免使用方言。（）

答案：√

14.旅游法规定，旅游经营者不得强迫游客购物、消费。（）

答案：√

15.我国著名的三大佛教圣地分别是五台山、峨眉山、普陀山。（）

答案：√

16.导游在带团过程中，应主动向游客介绍当地的风俗习惯。（）

答案：√

17.我国著名的四大佛教圣地不包括九华山。（）

答案：×

18.旅游法规定，游客有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。（）

答案：√

四、案例分析题（每题10分，共40分）

19.某导游在带团过程中，发现一位游客突然晕倒在地，以下做法正确的是：

A.立即拨打急救电话

B.携带游客前往附近的医院

C.让其他游客帮忙照顾

D.立即向领队报告

答案：ABCD

20.某游客在旅行过程中，因对导游的服务不满意，提出投诉。以下做法正确的是：

A.认真倾听游客的投诉

B.向游客道歉，表示愿意解决问题

C.耐心解释导游的服务内容

D.将游客的投诉报告给旅行社

答案：ABCD

21.某导游在带团过程中，发现一位游客在景区内吸烟，以下做法正确的是：

A.责令游客停止吸烟

B.向游客解释吸烟的危害

C.帮助游客寻找吸烟区域

D.对游客进行罚款

答案：AB

22.某导游在带团过程中，发现一位游客因水土不服出现腹泻，以下做法正确的是：

A.建议游客多喝水，注意饮食卫生

B.建议游客就医

C.帮助游客购买药物

D.向旅行社报告情况

答案：ABCD

23.某导游在带团过程中，发现一位游客在景区内大声喧哗，以下做法正确的是：

A.责令游客保持安静

B.向游客解释景区的规定

C.帮助游客寻找安静的游览区域

D.对游客进行罚款

答案：AB

24.某导游在带团过程中，发现一位游客在景区内乱扔垃圾，以下做法正确的是：

A.责令游客捡拾垃圾

B.向游客解释保护环境的重要性

C.帮助游客寻找垃圾桶

D.对游客进行罚款

答案：AB

本次试卷答案如下：

一、单选题（每题2分，共12分）

1.C

解析：导游的服务职责包括向游客提供目的地相关信息、协助游客解决旅行中的问题、引导游客遵守旅游法规，但不包括代购旅游纪念品。

2.A

解析：苏州以其古典园林和运河风光著称，被誉为“东方威尼斯”。

3.A

解析：《旅游法》于2013年颁布，是我国旅游领域的重要法律法规。

4.C

解析：导游应遵守职业道德，不接受游客小费，以免影响服务质量。

5.A

解析：黄山以其奇松、怪石、云海、温泉“四绝”著称，被誉为“中华第一奇山”。

二、多选题（每题3分，共18分）

7.ACD

解析：导游应具备良好的沟通能力、较强的应变能力和知识渊博，而熟练的英语口语并非必需。

8.ABCD

解析：五台山、峨眉山、普陀山和九华山并称为中国佛教四大