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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版湖州电商企业信息系统维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同中所指的“信息系统”定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围与限制

2.3服务时间表

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式

3.2费用支付方式与时间

3.3额外服务的费用计算及支付

第四条服务期限

4.1合同期限

4.2续约条款

4.3提前终止条款

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密义务及期限

5.3信息泄露后的处理

第六条故障响应与处理

6.1故障响应时间

6.2故障处理流程

6.3故障解决后的跟踪服务

第七条技术支持

7.1技术支持的方式

7.2技术支持的时间

7.3技术支持的响应时间

第八条系统升级与维护

8.1系统升级计划

8.2系统维护内容

8.3系统维护的时间安排

第九条备份与恢复

9.1数据备份策略

9.2数据恢复流程

9.3备份数据的保存期限

第十条违约责任

10.1违约行为的定义

10.2违约责任的具体条款

10.3违约的解决方式

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决的途径

11.3诉讼或仲裁的管辖地

第十二条合同的变更与解除

12.1合同变更的条件

12.2合同解除的条件

12.3变更与解除的程序

第十三条强制性条款

13.1强制性规定的适用

13.2强制性规定对合同的影响

第十四条其他条款

14.1合同的完整性与互斥性

14.2合同的生效条件

14.3合同的副本份数与保管

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

甲方地址：浙江省湖州市区路号

乙方地址：浙江省杭州市区路号

1.3合同中所指的“信息系统”：包括但不限于甲方的网站、数据库、服务器、网络设备、软件应用等，具体范围以附件为准。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容：

（1）信息系统日常维护：确保信息系统正常运行，包括系统监控、故障排查、性能优化等。

（2）技术支持：提供电话、在线客服或现场支持，解答甲方在使用信息系统过程中遇到的问题。

（3）系统升级：根据甲方需求，定期对信息系统进行升级，以满足甲方业务发展需求。

（4）安全防护：采取措施保护信息系统安全，防止黑客攻击、病毒入侵等。

（5）数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

2.2服务范围与限制：

（1）乙方负责维护的信息系统范围详见附件。

（2）乙方不得干预甲方正常的业务运营，不得擅自使用甲方的数据和资源。

（3）乙方在提供服务过程中，如需访问甲方核心数据和系统，应提前征得甲方同意，并采取保密措施。

2.3服务时间表：

（1）日常维护：每周7天，每天24小时不间断监控。

（2）技术支持：周一至周五，9:0018:00，节假日除外。

（3）系统升级：根据甲方业务需求和乙方技术安排，提前通知甲方。

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式：

（1）日常维护费用：按照甲方信息系统规模和业务需求，每月固定费用人民币元。

（2）技术支持费用：按照甲方实际使用情况，每月固定费用人民币元。

（3）系统升级费用：根据升级项目和服务内容，双方协商确定。

3.2费用支付方式与时间：

（1）甲方每月15日前，通过银行转账方式支付当月服务费用。

（2）如有额外服务项目，甲方应在确认服务内容后5个工作日内支付相应费用。

3.3额外服务的费用计算及支付：

（1）甲方如需乙方提供合同外的服务，双方应签订补充协议，明确服务内容、费用和期限。

（2）额外服务的费用支付方式与时间参照第3.2条执行。

第四条服务期限

4.1合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共2年。

4.2续约条款：合同到期前3个月，甲乙双方可协商续约。

4.3提前终止条款：

（1）如甲乙双方提前终止合同，应提前3个月书面通知对方。

（2）提前终止合同可能导致乙方原合同约定的服务项目，甲方应支付乙方相应违约金。

第五条保密条款

5.1保密信息的定义：包括甲方业务数据、客户信息、商业秘密等。

5.2保密义务及期限：乙方应对保密信息保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3信息泄露后的处理：如乙方泄露甲方保密信息，应立即采取措施停止泄露，并向甲方报告。如导致甲方损失