第二周生活型态与风格.pptVIP

第1页，共19页，星期日，2025年，2月5日生活型態概念活動（A）、興趣（I）、意見（O），所謂AIO；或是生活時間（T）、場所（P）、場合（O）所謂TPO的構成：心理因素指內向、外向；主動、被動；感性、理性等因素。價值觀指對金錢的價值觀、工作的價值觀、文化觀、宗教觀、社會觀等。購買消費型態指消費者購買與消費的量與質兩方面。第2页，共19页，星期日，2025年，2月5日生活者(族群)對於人不單指「消費者」(即只考慮消費行為)，而從人們的各種生活的行為(包括消費)及方式來思考人類。討厭吃牛肉及除了雞、豬以外的東西討厭運動討厭鑽牛角尖….第3页，共19页，星期日，2025年，2月5日生活型態行銷概念以往的行銷是以產品為主，以消費者來適合產品，但往往找不到消費者，生活型態行銷是以消費者來規劃產品，以消費者的生活的需求來企劃產品來企劃行銷活動第4页，共19页，星期日，2025年，2月5日影響個人心理因素問題察覺資訊蒐集方案評估購買購後行為購買決策行為個人背景因素年齡、性別、經濟、職業、生活形態個人心理因素動機、知覺、學習、信念與態度社會文化因素文化/次文化、家庭、參考團體、社會階層、社會角色影響因素第5页，共19页，星期日，2025年，2月5日動機(motivation)驅使人們採取行動以滿足特定需求的力量馬斯洛（Maslow）需求層級生理需求（吃飽、保暖）社會需求（被他人接納）自尊需求（受肯定、尊重）自我實現需求（實現夢想）在較低層的需求得到滿足後，人類會追求較高層級的需求安全需求（人身安全、生活保障）第6页，共19页，星期日，2025年，2月5日動機(motivation)驅使人們採取行動以滿足特定需求的力量生理需求（吃飽、保暖）安全需求（人身安全、生活保障）社會需求（被他人接納）自尊需求（受肯定、尊重）自我實現需求（實現夢想）食物、飲料與普通衣物存款、買基金、保險、安全帽買禮品、家庭旅遊、和朋友上餐廳豪華汽車、信用卡、大哥大公益活動、探險第7页，共19页，星期日，2025年，2月5日影響購買的社會文化因素參考團體(referencegroup)對一個人的價值、態度、行為等有間接或直接影響的他人成員團體（同樣身份、直接影響）非成員團體（不具同樣身份、間接影響）主要團體（互動比較密切）家人、朋友、同學次要團體（互動比較不密切）歌友會、校友會仰慕團體（渴望與之為伍的）偶像歌手、球員排斥團體（嗤之以鼻的）討厭的政治人物、藝人第8页，共19页，星期日，2025年，2月5日消費者動機表露動機消費者在第一時間告訴我們的，也就是願意承認的、表現出來的動機潛伏動機消費者一開始有所隱藏的、不會馬上反應出來的或更深層的動機能夠結合潛伏動機的行銷活動，比較有說服力動機(motivation)?驅使人們採取行動以滿足特定需求的力量第9页，共19页，星期日，2025年，2月5日發展過程Trend,cultureandlifestyle4P(Product/Price/Place/Promotion)4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication)AIO族群分析(活動＋興趣＋意見）消費者心理（基本需求、動機、知覺、意識、刺激反應、態度形成等因素）世代行銷(GenerationMarketing)第10页，共19页，星期日，2025年，2月5日4P(Product/Price/Place/Promotion)【從商品面來考慮使策略清楚明瞭】所謂行銷多半從4P開始，4P是一切行銷的基礎。【無法瞭解消費者的看法】隨著市場的成熟化，產品的同質化，4P只屬於行銷的溝通語言，但要從研發企劃基礎形成共識還需從消費者著手。第11页，共19页，星期日，2025年，2月5日4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication)

【4C以消費者觀點來考慮】消費者日漸受到重視，選對消費者（即目標市場），提供價格合理的商品，更方便的服務，及更有效的溝通。消費者的需求滿足被提出來後，方以4C來對應4P。【4C的應用範疇過於狹隘】4C的架構跳脫不出傳統的4P思考，比較不同的是4C用消費者心態的角度看行銷問題，制定行銷策略還不能真正解決消費者為什麼要使用這個產品的疑問，所以消費者生活型態的研究才會更深入的來解決這個問題。第12页，共19页，星期日，2025年，2月5日

世代行銷

(GenerationMark