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非营利组织管理复习题及参考答案

一、单项选择题

1.以下不属于非营利组织特征的是（）

A.非营利性

B.营利性

C.志愿性

D.公益性

2.非营利组织的资金来源不包括（）

A.政府资助

B.捐赠收入

C.商业利润

D.会费收入

3.非营利组织战略规划的第一步是（）

A.确定组织使命

B.进行环境分析

C.制定战略目标

D.实施战略计划

4.非营利组织人力资源管理的核心是（）

A.招聘员工

B.培训员工

C.激励员工

D.绩效管理

5.非营利组织财务管理的首要目标是（）

A.利润最大化

B.资产保值增值

C.资金使用效率最大化

D.满足组织使命和目标的资金需求

6.以下哪种筹款方式不属于直接筹款（）

A.电话劝募

B.直接邮件劝募

C.举办慈善晚会

D.企业赞助

7.非营利组织评估的主体不包括（）

A.组织自身

B.政府部门

C.服务对象

D.竞争对手

8.非营利组织治理结构中，决策机构通常是（）

A.理事会

B.监事会

C.管理层

D.员工大会

9.以下不属于非营利组织营销特点的是（）

A.以服务社会为导向

B.注重社会效益

C.追求利润最大化

D.目标受众多元化

10.非营利组织志愿者管理的关键环节是（）

A.招募志愿者

B.培训志愿者

C.激励志愿者

D.以上都是

二、多项选择题

1.非营利组织的主要类型包括（）

A.慈善组织

B.行业协会

C.基金会

D.民办非企业单位

2.非营利组织战略规划的内容包括（）

A.组织使命

B.战略目标

C.战略措施

D.战略评估

3.非营利组织人力资源管理的职能包括（）

A.人力资源规划

B.招聘与选拔

C.培训与开发

D.薪酬管理

4.非营利组织财务管理的内容包括（）

A.预算管理

B.收入管理

C.成本管理

D.财务分析

5.非营利组织的筹款渠道有（）

A.个人捐赠

B.企业捐赠

C.政府资助

D.服务收费

6.非营利组织评估的方法有（）

A.绩效评估

B.财务评估

C.社会影响评估

D.组织能力评估

7.非营利组织治理的主要内容包括（）

A.理事会治理

B.监事会治理

C.管理层治理

D.员工治理

8.非营利组织营销的策略包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

9.非营利组织志愿者管理的内容包括（）

A.志愿者招募

B.志愿者培训

C.志愿者激励

D.志愿者绩效评估

10.非营利组织面临的外部环境挑战有（）

A.政策法规变化

B.社会舆论压力

C.市场竞争加剧

D.资金短缺

三、判断题

1.非营利组织不能有任何盈利行为。（）

2.非营利组织的战略规划一旦制定就不能改变。（）

3.非营利组织人力资源管理只需要关注员工的工作表现，不需要关注员工的个人发展。（）

4.非营利组织财务管理的重点是控制成本，而不是增加收入。（）

5.直接筹款比间接筹款更有效。（）

6.非营利组织评估只需要关注组织的财务状况。（）

7.非营利组织治理结构中，理事会是最高决策机构。（）

8.非营利组织营销的目标是提高组织的知名度和美誉度。（）

9.志愿者管理只需要招募到足够的志愿者即可，不需要进行培训和激励。（）

10.非营利组织可以通过与企业合作来解决资金短缺问题。（）

四、简答题

1.简述非营利组织的特征。

非营利组织具有以下特征：

-非营利性：这是其核心特征，组织不以获取利润为目的，其经营活动的盈余不能用于分配给组织成员，而是继续用于组织的使命和目标。

-公益性：致力于解决社会公共问题，为社会公众或特定群体提供服务和利益，促进社会公平、和谐与发展。

-志愿性：组织的活动依赖于志愿者的参与，志愿者出于自愿为组织贡献时间和精力，体现了社会成员的利他精神和社会责任感。

-自治性：非营利组织在管理和运作上具有相对的独立性，能够自主决策和管理内部事务，不受政府或其他组织的直接控制。

-组织性：具有正式的组织架构和规章制度，有明确的目标、计划和工作流程，以确保组织的有效运作。

2.简述非营利组织战略规划的步骤。

-确定组织使命：明确组织存在的根本目的和价值，回答“我们为什么存在”的问题，为组织的发展指明方向。

-进行环境分析：包括外部环境分析（如政治、经济、社会、技术等因素）和内部环境分析（如组织的资源、能力、优势、劣势等），以了解组织面临的机会和威胁，以及自身的优势和劣势。

-制定战略目标：根据组织使命和环境分析的