门诊老年患者感知护理服务质量评价量表：研制、验证与应用.docx

门诊老年患者感知护理服务质量评价量表：研制、验证与应用

一、引言

1.1研究背景

随着全球人口老龄化进程的加速，老年人口在总人口中的占比日益增加。根据世界卫生组织（WHO）的数据，预计到2050年，全球60岁及以上人口将达到21亿，占总人口的22%。在中国，老龄化趋势同样显著，截至2022年底，60岁及以上人口为2.8亿人，占总人口的19.8%。老龄化程度的加深使得老年患者的医疗服务需求急剧增长，门诊作为医院服务的前沿阵地，接待的老年患者数量不断攀升。

老年患者由于生理机能衰退、慢性疾病多发以及心理状态的变化，对门诊护理服务有着独特且多样的需求。他们不仅需要基本