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摘要
在全球经济和社会受到新冠疫情深远影响的背景下，金融行业作为国家经济
的重要组成部分面临前所未有的挑战与机遇。随着金融市场的不断扩大和金融产
品的不断创新，金融消费者的数量和规模也不断增加。然而，由于金融行业的特
殊性和金融产品的复杂性，金融消费者往往处于信息不对称、获利不平衡的弱势
地位，容易受到不当销售、欺诈等行为的侵害，相关投诉频频发生，金融消费者
权益保护问题日益突出。本研究致力于分析北京市金融消费者权益保护的监管现
状与影响因素，并探索监管优化路径。
本研究从理论和实证
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