寻找数字化转型的最小阻力方向1127_市场营销策划_重点报告202301105_doc.docx

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最小阻力方向

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内容提要

2008年国际金融危机后全球经济增长乏力，世界各国在对经济增长新动能的探索中，不约而同地将数字经济作为推动经济增长的新引擎。2020年世纪疫情的爆发对全球经济造成严重冲击，进一步加强了全球利用数字经济应对不确定性的认识。数字经济全部潜力的发挥，有赖于数字技术的全方位扩散，推动传统产业的数字化转型。

数字化转型已经成为现代企业市场竞争的必经之路。数字化转型的领先者或成功者，享有比落后者或失败者更大的竞争优势，尤其是体现在收入与利润等财务绩效方面。然而，数字化转型之路并非一帆风顺，要持续应对来自四面八方的挑战和或明或暗的障碍。多数研究表明，最近十几年来，成功率不超过30%。

导致成功率如此之低的原因主要来自企业内部。根据技术采纳理论的技术—组织—环境

（TOE）研究框架，结合既有文献可以发现，阻碍企业数字化转型甚至导致转型失败的力量主要集中在组织因素方面，而技术因素和环境因素则在相当大的程度上起到促进作用。这些组织因素包括缺乏转型战略、预算约束较紧、缺乏高管支持、数字技能较低等。

转型的领先者同样表现出较高的共性。这些共性包括制定数字化战略、投资于数字工具和数字技能、推动自上而下变革、以客户为中心、根据数据洞察采取行动、重视生态合伙伙伴等。但是，这些优秀的品质只是成为领先者或成功者的必要条件，并不能保证一定会成功。落后者经常投入与领先者规模相当的资源，但投资重点与路径选择的不同导致了结果的差异。

领先者往往选择沿着最小阻力方向和路径前进。数字化转型主要围绕产品、生产、营销、管理等四个基本方向进行，不同路径上的阻力并不一样，企业需要对沿着阻力最大还是最小的路径推进转型作出抉择。经验研究表明，沿着最小阻力路径进行转型，将会事半功倍地推动转型进程，提高转型的成功率。

商业模式数字化是阻力最小的路径。从宏观角度来看，消费者的消费行为不断向线上迁移，消费模式数字化是大势所趋；从微观角度来看，改变商业模式是大多数企业的转型起点，销售模式数字化是众望所归。商业模式数字化不仅能够改善消费者体验，而且能在较短时间内促进收入增长，更加直观地体现数字化转型成效，降低企业内部对转型的疑虑。因此，可以认为商业模式数字化，确立了转型的最小阻力方向。

新兴数字技术以按需付费的方式降低了数字化转型的初始门槛。以企业微信为代表的数字化工具，充分发挥用户友好、基础功能免费、公域+私域流量运营等的优势，极大程度地缓解了企业的资金预算较少与数字技能素养较低的约束条件，降低了企业数字化转型的初始门槛与启动成本，助力企业优化内外部管理与决策流程，提升客户服务体验，促进企业营收与利润的增长，尤其是对中小企业而言更是如此。

同时，需要注意的是，商业模式数字化并非放之四海而皆准的不易之论，而是受到所在行业特征、企业规模与性质、技术基础设施、数字化转型阶段等多种因素的影响而有所不同。研究所表明的是，沿着商业模式数字化的路径，将会提高转型成功的概率，而企业微信等数字化工具则提供了恰当的工具。

寻找数字化转型的最小阻力方向目

寻找数字化转型的最小阻力方向

目录

目录

01通往竞争优势的必经之路

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数字浪潮风起云涌 02

数字化转型的经济本质 03

案例宝洁：改善运营效率，提高销售效益

案例

亿虹精密：8000元的透明工厂助力效率提升 03

雯中科技：寻找适合小企业的“柔性定制” 05

02识别成功路上的绊脚石

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转型之路并非一帆风顺 09

数字技术采纳的TOE框架 10

案例企业微信：连接创造价值

案例

壹号食品：重视基层人员技能，轻松跨越数字化门槛 10

03数字化转型的四个基本方向

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产品形式数字化 15

生产方式数字化 15

商业模式数字化 16

案例管理范式数字化

案例

浔兴：全流程数字化可视化，助力竞争优势提升 15

景旺电子：优化设计与检修流程，助力工厂效率提升 16

专栏：导购数字化，群直播+社群+朋友圈+小程序，实现商业闭环 19

壹号食品：全链路全流程数字化，助推管理数字化转型 22

大疆农业：上下游数字化，协同推动效率提升与质量改进 23

浔兴：化繁为简，用数字化提升产业协同 24

04数字化转型的最小阻力方向与路径

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数字化转型领先者的特征画像 25

案例商业模式数字化可能是最小阻力方向 27

案例

瑞幸：试点突破，精准触达 27

住友：拓展客源渠道，提高复购率 28

05数字化转型的策略技巧

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自上而下地推动组织变革 32

选择与