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重点环节管理不到位;;01;在业务流程的关键节点，存在管理疏忽或流程设计不合理，导致关键环节未被有效监控。;客户满意度降低;;02;缺乏对重点环节管理的重视，未建立科学、系统的管理体系。;执行人员缺乏相关专业知识和技能，无法有效执行管理制度。;缺乏有效的监督机制和手段，无法及时发现和纠正管理中的问题。;03;对关键环节进行全面梳理，明确责任主体和具体操作要求。;加强执行与监督力度;;04;;制定详细实施计划;资源配置与保障措施;05;包括管理环节的关键要素、重要指标、操作规范等。;根据管理环节的重要性和实际情况，制定合理的评估周期。;针对问题持续改进优化;THANKS
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