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二零二四年智慧城市监控系统维护保养服务范本

本合同目录一览

1.1.服务范围

1.1.1系统监控

1.1.2系统维护

1.1.3系统升级

1.1.4故障排除

1.2设备保养

1.2.1设备巡检

1.2.2设备维护

1.2.3设备更换

1.3安全保障

1.3.1安全巡检

1.3.2安全维护

1.3.3安全培训

2.2.服务期限

2.1服务起始时间

2.2服务终止时间

2.3服务期间

3.3.服务内容

3.1监控系统运行状态监测

3.2设备运行状态监测

3.3故障预警与处理

3.4设备保养计划与实施

3.5系统安全监测与防护

4.4.服务质量要求

4.1服务响应时间

4.2故障修复时间

4.3设备保养质量

4.4系统运行稳定性

5.5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.6.违约责任

6.1服务方违约责任

6.2用户违约责任

7.7.保密条款

7.1服务方保密义务

7.2用户保密义务

8.8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决

9.9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

10.10.其他约定

10.1通知方式

10.2附件

11.11.合同附件

11.1监控系统维护保养服务明细

11.2设备清单

11.3服务费用明细

12.12.合同签订与生效

12.1合同签订时间

12.2合同生效条件

13.13.合同修改与补充

13.1合同修改程序

13.2合同补充程序

14.14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止程序

第一部分：合同如下：

1.1服务范围

1.1.1系统监控

1.1.1.1监控系统实时运行状态监测

1.1.1.2系统数据采集与分析

1.1.1.3系统异常情况预警

1.1.2系统维护

1.1.2.1系统软件升级与更新

1.1.2.2系统硬件检查与更换

1.1.2.3系统配置调整与优化

1.1.3系统升级

1.1.3.1系统版本升级

1.1.3.2系统功能扩展与增强

1.1.4故障排除

1.1.4.1故障响应时间不超过2小时

1.1.4.2故障修复时间不超过24小时

1.2设备保养

1.2.1设备巡检

1.2.1.1定期对监控系统设备进行巡检

1.2.1.2记录设备巡检情况

1.2.2设备维护

1.2.2.1对设备进行清洁、润滑、紧固等日常维护

1.2.2.2发现设备异常及时处理

1.2.3设备更换

1.2.3.1根据设备磨损情况，及时更换老旧设备

1.2.3.2更换设备需符合国家相关标准和规定

1.3安全保障

1.3.1安全巡检

1.3.1.1定期对监控系统进行安全巡检

1.3.1.2发现安全隐患及时整改

1.3.2安全维护

1.3.2.1对监控系统进行安全加固

1.3.2.2定期进行安全培训

1.3.3安全培训

1.3.3.1对用户进行安全意识培训

1.3.3.2对维护人员进行专业技能培训

2.2.服务期限

2.1服务起始时间

2.1.1合同签订后5个工作日内

2.2服务终止时间

2.2.1合同到期或双方协商一致解除合同

2.3服务期间

2.3.1服务期间为合同约定的服务期限

3.3.服务内容

3.1监控系统运行状态监测

3.1.1对监控系统进行24小时不间断监测

3.1.2及时发现并报告系统异常情况

3.2设备运行状态监测

3.2.1对监控系统设备进行实时监测

3.2.2及时发现并报告设备异常情况

3.3故障预警与处理

3.3.1对系统故障进行预警

3.3.2及时响应故障，确保系统正常运行

3.4设备保养计划与实施

3.4.1制定设备保养计划

3.4.2按计划对设备进行保养

3.5系统安全监测与防护

3.5.1对系统进行安全监测

3.5.2及时发现并处理安全风险

4.4.服务质量要求

4.1服务响应时间

4.1.1故障响应时间不超过2小时

4.2故障修复时间

4.2.1故障修复时间不超过24小时

4.3设备保养质量

4.3.1设备保养符合国家相关标准和规定

4.4系统运行稳定性

5.5.服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1服务费用总额为人民币万元

5.2费用支付方式

5.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%

5.2.2按月支付：每月支付总额的25%

5.3费用支付时间

5.3.1每月一个工作日支付当月费用

6.6.违约责任

6.1服务方违约责任

6.1.1服务方未按时完成服务，每延迟一天，应向用户支付合