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物业管理流程分析

汇报人：可编辑

2024-01-05

•物业管理概述

contents

•物业管理流程

•物业管理中的问题与对策

目录•物业管理法律法规与标准

•物业管理案例分析

01物业管理概述

物业管理的定义与特点

定义

物业管理是指物业服务企业按照合同

约定，对物业及其附属设施、场地进

行维护、修缮、管理，并对小区环境

进行维护、绿化、清洁等综合服务。

特点

物业管理具有综合性、专业性、技术

性、规范性等特点，需要具备相应的

专业知识和技能，确保物业的安全、

舒适、高效运行。

物业管理的重要性

010203

提高物业价值保障居民权益促进社区和谐

良好的物业管理可以提高物业管理为居民提供专业物业管理负责协调居民与

物业的使用价值和市场价化的服务，保障居民的合物业之间的关系，促进社

值。法权益。区和谐发展。

物业管理的发展历程

起步阶段发展阶段提升阶段

20世纪80年代初，随着房20世纪90年代，物业管理进入21世纪，物业管理更

地产市场的起步，物业管逐渐专业化、规范化，相加注重服务质量、技术含

理逐渐兴起。关法律法规逐步完善。量和品牌建设，市场竞争

加剧。

02物业管理流程

物业接管验收流程

物业接管验收准备物业接管验收问题处理

对验收过程中发现的问题进行记录、

确定验收标准、制定验收计划、组织

分类，并及时处理和跟进，确保问题

验收人员等。

得到解决。

物业接管验收实施

对物业的房屋、设施设备、公共部位

等进行全面检查，确保符合相关标准

和要求。

物业服务费收缴流程

费用收缴

业主按照通知要求，按时缴纳物业

费用通知