4月分销快手月考考试B卷.doc

4月分销快手月考考试B卷

1.您的姓名：

2.所在职场：

杭州总部安阳聚米长沙源融

单选题3.当消费者需要了解产品的具体上新时间时，应该如何回复？

A、应该是去年上半年的时候，具体时间客服这边并没有相关的历史数据，实在抱歉。B、在产品信息全览表查询后发送具体时间

4.当消费者进线咨询麦角硫因的浓度时，应该如何回复

A、十分抱歉，由于产品配方需要保护，目前暂时无法公开具体的细节，您可以查看产品详情页，或登录药监局官网，查询产品成分和功效的相关详细信息哦，请放心，我们的产品经过了严格的测试和质量控制，确保产品安全有效，感谢您的理解与关注，如有任何问题，可以随时联系我们哦。B、感谢您的关注与