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顾客问卷调查;;;;顾客问卷调查工作计划（表样）;;;顾客问卷调查表（样表）;
Q3、请问您通常以什么方式付费？（）
A、现金B、银联卡C、商务卡D、其他
Q4、当您要去购物时，您会：（）
A、总是来这里(接问Q6)B、不常来这里(接问Q5)
Q5、请问您还会去哪些店呢？（）
A、--------B、-----C、-----D、-----E、-----
Q6、请问您购买过的世纪百悦的品牌有哪些？
_____________________________________________
Q7、您希望购买而世纪百悦目前没有的品牌有哪些？
_____________________________________________
Q8、通常您使用什么交通工具前来本商场？（）
A、公交车B、自行车C、小轿车D、步行E、出租车F、其它;Q9、您的年龄：（）
A、18岁以下B、19—25岁C、26—30岁D、31－40岁E、41－50岁F、50岁以上
Q10、您是世纪百悦的会员吗？（）
A、是B、不是
Q11、您经常透过哪种媒体收到世纪百悦活动宣传的？()
A、电视B、电台C、报纸D、短信E、户外广告F、店头广告G、DMH、其他
Q12、您对世纪百悦服务人员的态度是否满意？（）
A、一般B、满意C、好D、非常好E、不太好
（为了我们会做的更好，请说明不太好的原因）
Q13、您的职业：
A、学生B、企业员工C、国家公务员D、教师E、个体业主F、其他;Q14、您的月收入大概是多少？（）
A、600元以下B、600元—1000元C、1001元—2000元D、2001元—3000元E、3001元—5000元F、5000元以上
Q15、非常感谢您支持本次调查，我们为您准备了礼品，请您留下具体的地址以便我们和您联系！谢谢合作！
姓名：——————电话：——————
家庭住址：——————住址编号：——————;调查内容结果分析（摘选）;此题的目的是了解客单价的状况。如客单价较低制定相应措施提升客单价
每个季节的客单价标准是不一样的。夏季客单价标准在230-250元之间；冬季客单价标准在280-300元之间。;
商务卡占32.1%的比例，这在当地市场占有很高的份额。银联卡占13.2%，基本符合行业标准10%-15%之间，城市不同，占的份额比重也不同。在这里，”其他”选项是不存在。在这一问题中，主要想了解商务卡的推广事宜;了解顾客的忠诚度
标准为55%;确定我们竞争对手的变化
制定相应的竞争策略;从列表中可以看出，小轿车的占比33%，相对标准15%较高。这就需要我们考虑我们现有的停车场位置能否满足需求(每1000平米营业面积/5个停车位)，在媒体推广方面应如何有针对性地做好宣传。公交车的占比10.3%，比标准30%低，未来媒体的投入应降低。步行的占比33.8%，我们就需要考虑如何做这部分消费群的媒体宣传，在媒体的选择方面，多考虑路灯、标旗、跨桥广告等等。企划要针
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