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服务协议售后服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本服务协议编号为_________。

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：_________，住所地：_________，法定代表人：_________，联系方式：_________。

1.2.2乙方（服务接受方）：_________，住所地：_________，法定代表人：_________，联系方式：_________。

1.3合同目的

本服务协议旨在明确甲方提供乙方服务的范围、标准、期限及双方的权利和义务，保证双方合作的顺利进行。

1.4合同期限

1.4.1本服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年。

1.5合同生效条件

1.5.1甲方应在合同签订前完成对乙方资质的审核。

1.5.2乙方应在合同签订前支付首期服务费用_________元。

1.5.3本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方约定的生效日起正式生效。

1.6合同变更

1.6.1合同在履行过程中，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

1.6.2任何未经双方书面同意的变更，均视为无效。

1.7合同解除

1.7.1本合同在履行过程中，如一方违约，另一方有权解除合同。

1.7.2合同解除后，双方应按照本合同约定和实际情况处理未完成的服务事宜。

第二章服务内容

2.1服务概述

甲方同意向乙方提供以下服务：

2.1.1技术支持服务；

2.1.2培训咨询服务；

2.1.3故障排除服务；

2.1.4日常维护服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的服务应符合国家标准和行业标准。

2.2.2甲方提供的服务应满足乙方正常生产、经营活动的需求。

2.3服务期限

2.3.1本服务协议约定的服务期限为_________年。

2.4服务费用

2.4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。

2.4.2服务费用支付方式为_________，支付时间为_________。

第三章服务提供与接受

3.1服务提供

3.1.1甲方应在合同约定的服务期限内，按照合同约定的服务内容提供完整的服务。

3.1.2甲方应保证提供的服务质量符合合同约定的标准。

3.2服务接受

3.2.1乙方应按照合同约定的服务期限和标准接受甲方提供的服务。

3.2.2乙方应在甲方提供服务时，提供必要的配合和便利条件。

3.3服务记录

3.3.1甲方应记录服务提供情况，包括服务内容、时间、人员等。

3.3.2乙方应记录服务接受情况，包括服务效果、满意度等。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按照合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为_________元。

4.1.2甲方提供的质量不合格服务的，应负责修复或更换，直至符合合同约定。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按照合同约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为_________元。

4.2.2乙方未按约定配合甲方提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为_________元。

第五章保密条款

5.1保密内容

甲乙双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，均应予以保密。

5.2保密义务

5.2.1甲乙双方应对保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露。

5.2.2甲乙双方不得将保密信息用于本合同约定以外的目的。

5.3保密期限

本合同约定的保密期限自合同生效之日起_________年。

5.4违约责任

5.4.1任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任。

第六章服务质量与监督

6.1服务质量标准

6.1.1甲方提供的服务应达到行业标准和服务规范的要求。

6.1.2甲方应定期对服务进行内部质量审核，保证服务质量符合约定标准。

6.2质量监督机制

6.2.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督和检查。

6.2.2乙方应在服务期间，每月至少进行一次服务质量检查。

6.3服务反馈与改进

6.3.1乙方应在发觉服务质量问题时，及时向甲方反馈。

6.3.2甲方应在接到反馈后，及时采取措施进行改进。

6.4质量改进措施

6.4.1甲方应根据反馈情况，制定改进计划。

6.4.2甲方应定期向乙方报告改进措施的执行情况。

第七章服务费用支付与结算

7.1费用支付方式

7.1.1乙方应按照合同约定的费用支付方式和时间支付服务费用。

7.1.2乙方支付服务费用时，应提供付款凭证。

7.2结算方式

7.2.1甲方应在收到乙方支付的服务费用后，开具正式发票。

7.2.2甲方应在服务完成后，与乙方进行费用结算。

7.3费用调整

7.3.1如因政策调整、市场变化等因素导致服务费用变动